-
Agfor Santé
- Coordinatrice formation
2019 - maintenant
-Renseignement des clients sur les différentes formations
-Elaboration des programmes et envoie de proposition tarifaire
-Organisation des formations
-Recrutement des intervenants
-Gestion du planning des formations
-Gestion administrative et financière
-
Formapelec
- Chargée de développement commerciale et de communication
2016 - 2018
-Communication: Participation à la réalisation des supports de communication et du catalogue, refonte et administration du site web, organisation et participation à des évènements et salons, réalisation et envoi d'e-mailing...
-Action commerciale: Prospection d'entreprises, prise de rendez-vous pour le responsable, réalisation de chiffrage, gestion commerciale de certains clients spécifiques, renseignements des clients sur les formations proposées et vérification des pré-requis, analyse de la demande et aide dans le choix de l'action la mieux adaptée, relation clientèle.
-Gestion et pilotage: Gestion et suivi des formations de l'agence en l'absence du responsable, formation du nouveau personnel, organisation de réunion de service, gestion du planning des formateurs et organisation de leurs déplacements à l'étranger, relation et organisation avec les sites partenaires dans lesquels des formations sont réalisées, coordination des moyens pour la réalisation de la formation, contact avec les organismes de financement et organismes publics des formations et remplissage des documents nécessaires.
-
FORMAPELEC
- Assistante commerciale et administrative
2015 - 2016
-Gestion commerciale: renseignement des clients sur les formations, envoie de devis, suivi commercial...
-Gestion et coordination des formations: organisation du planning de formation, des salles, enregistrement des données sur le logiciel dédié, organisation des déplacements des formateurs...
-Gestion des moyens: Gestion des stocks de la documentation formation, des consommables...
-Gestion administrative des formations: -Préparation des dossiers de formation, mise à disposition des éléments pédagogiques aux formateurs, traitement des dossiers au service concerné...
-Gestion et suivi des commandes: enregistrement des coûts, suivi des factures fournisseurs,
-Suivi qualité des formations: enregistrement des remarques des stagiaires et formateurs, proposition et mise en place de solution d'amélioration...
-
DIMO Software
- Assistante commerciale Pôle Business Analytics
Limonest
2015 - 2015
- Détection de projets chez les clients
- Participation au développement commercial
- Participation à l'organisation d’événements(Invitation, Relance, confirmation, accueil)
- Définition de cible, et conception d'un discours adapté
- Prospection téléphonique
- Prise de rendez-vous et suivi clientèle
- Assistanat des commerciaux
- Gestion du portefeuille RDV de commerciaux,
- Mise à jour quotidienne de la base et le suivi du portefeuille Clients,
- Etude marketing
- Etude de la concurrence
- Recherche de contact sur les réseaux sociaux
-
Audi
- Animatrice commerciale/Evenementiel
Villers Cotterets
2014 - 2015
-Evènements dans le cadre des vacances scolaire et de la coupe du monde de ski
-Mission en station de ski
-Animation autour des produits Audi sur les pistes et dans le village
-Prise d'informations personnelles des prospects
-Distribution de goodies
-Relation avec des prospects et clients
-
Centre de formation Inhni
- Assistante commerciale
2014 - 2014
-Traitement des dossiers de formation
-Accueil des stagiaires et formateurs
-Facturation des formations à différents organismes
-Gestion du planning des salles de formation
-Mise en place des dossiers et supports de formation
-Relais entre les commerciaux et les clients
-
FCG
- Conseillère financière indépendante
aubervilliers
2013 - 2014
-Conseil clientèle
-Prise d'informations précises de la situation de chaque client
-Analyse de la situation financière globale des clients
-Mise en place de solution d'assurance, d'épargne, en fonction du besoin des clients
-Élaboration de dossier complet pour mise en place de solution
-Démarchage téléphonique suite à recommandation
-
MYSUN
- Assistante commerciale et administrative
2012 - 2013
-Enregistrement des commandes
-Renseignements de la clientèle
-Demande d'autorisation de travaux auprès des mairies
-Demande de raccordement auprès d'erdf
-Demande d'attestation de conformité auprès du consuel
-Prise de rendez vous auprès des clients pour la mise en place de leur installation
-Gestion du standard téléphonique
-
Danfoss
- Assistante commerciale
Tassin la Demi Lune
2012 - 2012
-Saisie, modification et annulation des commandes de matériels sur SAP
-Facturation
-Relance des clients débiteurs
-Renseignements auprès des clients sur les produits, les stocks, les prix, les dates de livraisons, le conditionnement....
-
Adagio Access Marcy l'étoile
- Réceptionniste
2012 - 2012
-Check in, check out
-Suivi et prise des réservations par téléphone et en face à face
-Facturation de la clientèle
-Service des petits déjeuners
-Gestion des conflits avec la clientèle
-
Aquair
- Assistante polyvalente
2012 - 2012
-Gestion d'une flotte automobile : Enregistrement des nouveaux véhicules et déclaration des accidents à l'assurance , enregistrement des nouveaux véhicules, règlement des contraventions, commande de carte totale
-Gestion de la flotte de véhicule de société
-Réservation des voyages pour les collaborateurs
-Organisation des rendez-vous dans le cadre de la mise en place d'un programme GPEC
-Rédaction de procédure de travail pour de futur formation
-
Centre d'affaire des monts d'or
- Assistante polyvalente
2011 - 2011
-Accueil physique et téléphonique des clients et prospects
-Traitement du courrier
-Rédaction de notes de services et de devis
-Gestion des salles de séminaires
-Mise en place et vérification des nouveaux bureaux loués(vérification mobilier, mise en place des lignes téléphoniques, accès internet...)
-Relation avec les sociétés prestataires de services
-
Résidence Citéa groupe Pierre et vacances
- Réceptionniste
2008 - 2010
-Accueil de la clientèle en long et court séjours
-Facturation de la clientèle
-Gestion des réservations
-Relations clientèles
-Service des petits déjeuners
-Mise en place d'outils d'aide à la formation de nouveau collaborateur
-
Charlestown, groupe ISS
- Hôtesse d'accueil multisites
2007 - 2008
-Remplacements dans différentes entreprises (Sanofi Pasteur, Citroën, Peugeot)
-Accueil physique et téléphonique des visiteurs
-Tri et gestion du courrier
-Réservation et organisation de voyages pour les collaborateurs
-Formation interne du personnel sur différents sites
-Tâches administratives
-Participation au recrutement du personnel
-
Hôtel Charlemagne
- Réceptionniste/Assistante gouvernante....
2006 - 2007
-Réception (accueil de la clientèle, traitement et vérification des réservations)
-Relation clientèle
-Assistante gouvernante (Contrôle et gestion du planning des femmes de chambre)
-Assistante commerciale (Création de brochure, aide à la fidélisation de la clientèle, devis)
-Service au bar et en caféterie
-
Grand hôtel de Valloire et du Galibier
- Réceptionniste
2004 - 2005
-Suivi clientèle, Facturation (check in, check out, prise de réservation, saisie informatique)
-Etablissement du planning pour la salle, les cuisines et les femmes de chambres
-Service au bar et en caféterie
-
Hôtel Charlemagne
- Réceptionniste
2002 - 2004
-Suivi de la clientèle (check in, check out, prise de réservation, saisie informatique)
-Facturation, encaissement et vérification de caisse
-Orientation et renseignement des clients
-Saisie et relance des débiteurs
-Réalisation et transmission de devis
