Mustafa Doula
Adjoint du directeur de magasin en apprentissage
Après trois ans d'expérience en apprentissage dans deux entreprises du CAC 40 (BPLG et Michelin), j'ai pu intégrer des bases solides dans le domaine du "business".
A présent, je suis en master 2 Management des Réseaux commerciaux en alternance.
152 contacts* Gérer des relations avec les clients revendeurs et utilisateurs pour toutes les marques du Groupe Michelin,
* Vendre et argumenter sur les produits,
* Gérer les commandes clients et rechercher des solutions alternatives,
* Apporter des conseils techniques aux revendeurs,
* Assurer le relais et le complément de l’action des Responsables Comptes Secteur par des actions commerciales dédiées,
* Gérer les litiges clients en liaison avec la logistique et les différents services supports.
2006 - 2008* Conseil et fidélisation de nos clients-prescripteurs dans leurs projets de financement de biens d'équipement (Crédit-bail, Location Financière,Mandatée).
* Mise en place d'Opérations Commerciales.
* Étude et Financement des demandes de financement émanant de nos clients-prescripteurs et proposition des solutions compatibles avec notre politique de risques.
* Transmission des décisions aux clients-prescripteurs dans le respect de l'esprit commercial qui anime notre réseau de vente.
* Traitement des dossiers de financement dans le cadre des procédures définies par le groupe, aussi bien en avant-vente (contrôle des dossiers, décaissements, mises en loyers, etc.) qu'en après-vente (rachats anticipés, fins de contrat, changements de domiciliation, recouvrement, etc.)