Mustapha CHIKHI

En résumé

Entreprises

• OTIS - Ingénieur Commercial

  2015 - maintenant • Développement d’un portefeuille de 500 clients (syndics et particuliers)
  • Négociation-Vente-Conseil : contrats de maintenance, travaux de rénovation et modernisations d’ascenseurs
  • Réalisation des RDV clients et visites de sites
  • Interface Client / Chantier, gestion des SAV
  • Fidélisation clients
  • Réponse aux Appels d’Offres
  

• T2M - Responsable Commercial

  2013 - 2015 - Gestion de l’activité quotidienne du transport de personnes : management d’une équipe de 5 chauffeurs, établissement des plannings, reporting et analyse des résultats
  - Négociation fournisseurs, prospection clients et partenaires
  - Comptabilité générale
  - Recrutement
  

• Mediq France - RESPONSABLE DE SECTEUR / TECHNICO-COMMERCIAL

  Asnières-sur-Seine 2012 - 2013 • Responsable départements 75-93-95
  • Chargé du développement du secteur par la vente de produits techniques à forte valeur ajoutée à destination des kinésithérapeutes, centres de rééducation et hôpitaux
  • Fidélisation clients, prospection, gestion des SAV

• Mediq France - COMMERCIAL

  Asnières-sur-Seine 2009 - 2012 · Gestion des cycles de vente (de la prise de commande à la gestion des litiges)
  · Prospecter et gérer les fichiers prospects
  · Optimiser le développement d’un portefeuille de 4000 clients (médecins, kinés, infirmières, hôpitaux, entreprises et collectivités) : analyse historique des achats,
  segmentation par catégories ; fidélisation de la clientèle
  · Spécialisation produits de kinésithérapie : statut de référant kiné
  · Formation des collaborateurs : techniques de vente, produits, procédures, logiciels
  

• EFFICIENT SKILL - RESPONSABLE COMMERCIAL

  2007 - 2009 · Réalisation des visites clientèle
  · Prospection terrain et téléphonique
  · Gestion de la force de vente et du call center : management des commerciaux et téléopératrices, élaboration des supports de vente, formation aux techniques de vente, gestion des plannings, reporting et analyse des résultats
  

• CHT - RESPONSABLE COMMERCIAL

  2007 - 2007 · Responsable de campagnes de commercialisation (produits alimentaires et espaces publicitaires)
  · Conception de supports de vente (argumentaires, catalogue, mailing et fax)
  · Prospection et visites clients
  · Gestion de la force de vente : formation aux techniques de vente, gestion des plannings, reporting et analyse des résultats
  

• ASSOCIATION HUMANITAIRE - ASSISTANT CHARGE DE COMMUNICATION

  2005 - 2005 · Organisation complète d’une exposition
  · Supervision d’un sondage et d’une enquête qualité
  

• World Expo France, Supporter SA et Berger-Levrault Editions - TELEVENDEUR

  2004 - 2006 · Vente et prospection par téléphone
  · Prise de RDV et qualification de fichiers
  

• Relay Hachette, Brice et France Loisirs - VENDEUR EN MAGASIN

  2003 - 2005 · Vente, conseils
  · Gestion du point de vente : réassorts et inventaires
  

Formations

• Iut De Cergy-St-Christophe

  Cergy St Christophe 2006 - 2007 Licence Professionnelle Management et Gestion Commerciale
  
  · Vente-Négociation, Management des ventes, Management des organisations, Stratégie, Analyse des données, Gestion comptable et budgétaire, Marketing et Relation Clientèle, Droit.

• IUT René Descartes

  Paris 2003 - 2006 DUT Techniques de Commercialisation
  
  · Vente, Négociation Vente-Achat, Management, Gestion-Comptabilité, Marketing, Organisation des entreprises, Communication Commerciale, Distribution, Droit.

• Lycée Eugene Delacroix

  Drancy 2002 - 2003 Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales
  
  Economie - Mention Assez Bien

Réseau

• Ayoub MERAWZA

• Aziz CHEURFI

• Gisele RIBEIRO

• Habib DIOP

• Julien NOVOTNY

• Mohamed BELALIA