Mustapha EL GHAZI

Mustapha EL GHAZI

Call Business Services

Partenaire de votre croissance
 

En poste chez SOLUTIONS TELECOMS, B&D Event'S

Précédents : GDF SUEZ via ACTICALL, PITNEY BOWES via ARMATIS, BRICKS & DELICES, Hydrotech', DV2M Caen, CHAP ACCTION à saint gatien des bois (Deauville), HONFLEUR TRAITEUR , CCI du pays d'Auge, SPCL - société pour la promotion de la culture et des loisirs, Groupe LEFOLL, LA TEURGOULE

 

Précédents : Orain-Bonasso, AIFCC - Caen, Université Caen Basse Normandie, Lycée Jean Rostand

 

    En résumé

    Apres plus de dix années dans la télévente et la téléprospection et la mise en place de nombreuses campagnes pour les particuliers comme les professionnels, les prestataires call business services sont vos partenaires dans tous types d’actions de phoning en appels sortants et entrants CBS vous propose differents services, défini en fonction de vos besoins... ​ Tandis que la plupart des entreprises délocalisent leurs prestations de téléprospection afin de « profiter » de tarifs plus intéressants, CBS vous garantit un service 100% Français avec des coûts extrêmement compétitifs, sans perte de qualité. ​Booster votre force commerciale sans perdre de temps... ​ La téléprospection devient alors une nécessité, une activité qui demande pourtant du temps et est fastidieuse. Faire appel au service d’un professionnel permet ainsi de libérer du temps à ses commerciaux pour qu’ils puissent se concentrer dans leur principale tâche : répondre et satisfaire les demandes des clients ​ L'externalisation de votre téléprospection est la solution que nous vous offrons afin d'augmenter votre chiffre d'affaires tout en reduisant vos couts. L'externalisation est pour vous un gain de temps et d'argent considérable. ​ S'impliquer totalement sur la réussite de votre projet... ​ Nos équipes CBS seront formées à votre métier, votre politique, vos produits et services, nous disposerons d'un argumentaire personnalisé afin de qualifier aux mieux  les projets concernés.Un responsable de projet reste à votre disposition pour tout échange avec vous sur les enjeux de votre entreprise. ​ Cooperer et échanger pour un résultat optimal... ​ CBS identifie pour vous des opportunités commerciales en optimisant la qualification des contacts. Notre force commerciale s’adapte rapidement à vos services afin de répondre rapidement à vos attentes. Et de vous permettre de juger de la qualité de ceux-ci. Cela nous permet de réaliser des ajustements qualitatifs en fonction de vos retours et de vos attentes. ​ ​Venez nous rejoindre www.callbusinesservices.com

Parcours

TELEPROSPECTEUR

Chez SOLUTIONS TELECOMS

De octobre 2011 à aujourd'hui
Prospection et prise de RDV pour les conseiller sur le terrain, auprès des TPE, PME/PMI et Professions libérales.
 

FREE LANCE

Chez B&D Event'S

De 2005 à aujourd'hui
Organisation d'évènements sur Mesure.
 

TELECONSEILLER

Chez GDF SUEZ via ACTICALL

De janvier 2010 à juin 2010
Recueillir les noms des acquéreurs de Parcelles dans des lotissements et zones d'habitation en cours de construction partout en France. Prise de RDV sur le terrain des acquéreurs ficher préalablement pour les dirigés vers le Gaz et le BBC, Bâtiment Basse Consommation.
 

TELE-VENDEUR

Chez PITNEY BOWES via ARMATIS

De mai 2007 à janvier 2010
Location de machines à Affranchir le Courrier auprès des entreprises ( Professions libérales, TPE ; PME ET PMI ) Prospection téléphoniques, création du besoin, négociation, établissement du Contrat, envoi de ce dernier & suivi pour retour par Fax avec tous les documents nécessaires.
 

CO-GERANT

Chez BRICKS & DELICES

De janvier 2005 à novembre 2007
Création du concept Bricks & délices, des supports de communications, d'une stratégie clientèle dans une Niche, celles des salles de spectacles et Incentive, spectacle et événement ponctuel. Négociation de contrat, mise en place d'un laboratoire de fabrication, d'une charte et identité commercial. ...
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TECHNICO-COMMERCIAL

Chez Hydrotech'

De juin 2003 à janvier 2005
Prospection, négociation et vente de centrale de potabilisation d'eau et d'Inhibiteur de tartre chez les particuliers propriétaires et en accession à la propriété.
 

Orain-Bonasso, Caen

BTS FORCE DE VENTE TRANSPORT LOGISTIQUE, BTS FORCE DE VENTE

De mai 2002 à mai 2003
Techniques de vente, droit de l'entreprise, études des INCOTERMS et des spécificités de la logistiques et du transport, visite du port de Rotterdam, missions en entreprises, mises en place de projets.
 

STAGIAIRE FORCE DE VENTE

Chez DV2M Caen

De janvier 2003 à février 2003
Mise en place des supports de communication, réflexion sur produits additionnels...
 

STAGIAIRE FORCE DE VENTE

Chez CHAP ACCTION à saint gatien des bois (Deauville)

De septembre 2002 à novembre 2002
Informer et communiquer sur les salons du Grenier à sel à Honfleur et gestion des exposants et mise en place du balisage de l'affichage, étude des flux de circulations des cantons d'Honfleur et de l’agglomération Havraise
 

STAGIAIRE FORCE DE VENTE

Chez HONFLEUR TRAITEUR

juillet 2002
Établir un fichier prospect ciblé Inauguration et Lancement de produits ou de services, un publipostage et relancer les prospects au téléphone + prise de RDV.
 

AIFCC - Caen, Caen

Certification, négociateur commercial

De septembre 2001 à mars 2002
Mieux appréhender la fonction commercial, ses différentes techniques, métiers. Les outils d'aides à la vente. Prospection, découverte, argumentation, réponse aux objections, reformulation, consolidation, validation, conclusion. ect..............................................
 

ENQUETEUR

Chez CCI du pays d'Auge

De juin 2001 à juillet 2001
Enquêteur au sein du service export de la CCI du pays d’ Auge , Mettre en place un Passport réservée aux entreprises travaillant à L'export, c'est à dire une base de données complète et contenant les informations sujet à l'activité exportation et aides à l’exportation de ses dites sociétés et le ...
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DELEGUE COMMERCIAL

Chez SPCL - société pour la promotion de la culture et des loisirs

De janvier 1998 à décembre 1999
- De 1998 à 1999 CDI Commercial à la SPCL ( France Loisirs) au sein de l’agence de Rouen pendant 2 ans . Recruter des adhérents pour France Loisirs par le démarchage à domicile et l’animation commerciale ( Foire Internationale…)
 

MANOEUVRE

Chez Groupe LEFOLL

De juillet 1997 à août 1997
Utilisation de tous type d'outils, disqueuse, perceuses, marteau piqueur, vibreuse de bétons..... Coffrage, métrage...... Manœuvre au domaine de l’Amirauté à Touques au sein du groupe LE FOLL
 

PLONGE ET ENSUITE SERVICE

Chez LA TEURGOULE

De juin 1996 à septembre 1996
Serveur en salle , Restaurant la TEURGOULE à Honfleur . Beaucoup de relationnel
 

Lycée Jean Rostand, Caen

Baccalauréat, Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion (STG) option Communication spécialité Marketing

De septembre 1994 à juin 1996
Informatiques et langues Word . Excel . Works . Ciel . Sphinx . Anglais , notions ; Pratique de l’ espagnol ; Arabe , courant . techniques de marketing, négociation commercial
 

Compétences

 
  • Adaptation
  • Brainstorming
  • Connaissance clients
  • Créativité
  • Culture
  • Esprit d'équipe
  • Gout pour la persuasion
  • Mobile
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Challenge
  • La Normandie
  • La grande Cuisine
  • Le Canada
  • Le Maroc
  • Le monde de l'économie et de l'entreprise
  • Les sports
  • Rencontres & discussions
  • Savoir faire et faire savoir
  • Voyages & découvertes
  • les alternatives à l'alimentation industrielle