MYRIAM SEROUX-BERNARD

MYRIAM SEROUX-BERNARD

CONVERSENS, compétences Relation Client
 

En poste chez RESEAU ENTREPRENDRE ATLANTIQUE, CONVERSENS, BFN Business au Feminin à Nantes

 

Précédents : Essec

 

    En résumé

    www.conversens.fr mseroux@conversens.fr CONVERSENS, spécialisée dans la Relation Client. La relation client, c'est votre accueil téléphonique, votre service après-vente, votre service commercial sédentaire, Vous connaissez une croissance rapide, ou votre visibilité se raccourcit, vous avez besoin de remplacements et/ou de renforts, Notre métier: l'audit de vos services clients, l'analyse des chiffres et des moyens, la prise en charge de l'accueil et du traitement de votre client, chez vous ou chez nous, le suivi et l'optimisation. Conversens vous accompagne pour garder le client comme enjeu stratégique. Nous sommes en veille des évolutions, nous croyons à l’anticipation, nous apportons la souplesse de notre solution.

Parcours

Directrice associée

Chez CONVERSENS

De 2011 à aujourd'hui
CONVERSENS est spécialisée dans la relation client. Nous prenons en charge l'accueil de votre client dans votre entreprise, de l'accueil au service apres vente, de l administration des ventes au recouvrement des créances. Nous analysons le flux de vos clients dans votre entreprise et nous étudions ...
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membre

Chez BFN Business au Feminin à Nantes

De 2006 à aujourd'hui
Premier réseau de femmes entrepreneuses et / ou diplômées de Grandes Ecoles sur la région nantaise, pour échanger des compétences et des pratiques, réfléchir ensemble à la place des femmes dans l'entreprise et contribuer à améliorer la situation et les carrières des femmes.
 

Essec, Cergy Pontoise

ESSEC Business School

De 1982 à 1985
 

Compétences

 
  • Accueil
  • Accueil téléphonique
  • Call center
  • Création
  • Création d'entreprise
  • Formation
  • Formation qualité
  • Gestion de la relation client
  • Voir toutes les compétences (11)

Centres d'intérêt

 
  • Education/Enseignement/Formation
  • Voyages.Lecture.Beaux Arts.Innovation.