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Myriam THORAL

Roanne

En résumé

Mes compétences:

Administratif : accueil physique et téléphonique des clients, gestion des réclamations, rédaction de courriers, saisie des factures, organisation de séminaires professionnels, conception de tableaux de bord pour suivre l’activité de l’entreprise et mise à jour, gestion de planning, gestion et transmission des procédures internes, préparation et organisation de réunions, suivi maintenance et travaux d’un réseau de boutiques, gestion de dossiers d’assurance

Gestion de projet : mise en place rétroplanning, gestion des relations avec les intervenants et partenaires du projet, communication auprès des médias, organisation d’une réunion publique, rédaction de compte-rendus à usage interne et externe, administration d’un questionnaire de satisfaction, gestion d’une équipe

Marketing : application de la stratégie de fidélisation, entretien bases de données clientes et mises à jour, mise en oeuvre d’un plan marketing , gestion opérationnelle des actions commerciales, animation réseau, suivi du budget marketing, bilan des actions marketing et proposition des axes d'évolution, prospection de candidats pour le développement du réseau, prise de contacts et suivi des dossiers administratifs


Mes compétences :
Coordination de travaux
Prospection de clients
Marketing direct
Assistanat de direction
Comptabilité
Emailing
Community management
Gestion de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Youpli Software - Assistante de Direction

    Roanne 2014 - 2015 - assurer la gestion administrative et comptable
    - assurer le suivi de projet
    - assurer le suivi commercial
  • Inter-artisans - Assistante de Direction

    Roanne 2014 - 2015 - assurer la gestion administrative et comptable
    - assurer le suivi de projet
    - assurer le suivi commercial
  • GROUPE MADO SAS - Assistante Marketing

    NEAUX 2011 - 2014 - mise en œuvre des outils et des stratégies afin d'améliorer la satisfaction des clients: établir et entretenir la base de données clients, piloter les opérations commerciales, analyser les résultats des actions menées

    - participer à la mise en œuvre de la politique d'expansion et de dynamisation des points de vente du réseau en contactant les candidats puis en suivant les dossier administratifs

    - organiser et coordonner la transmission et rédaction d'information du service commercial dans le but d'animer le réseau de points de vente

    - assurer le suivi de maintenance et d'entretien des points de vente

    - assistanat de direction

Formations

Réseau

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