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Mélanie DONA

BORDEAUX

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Récemment diplômée d'un Master 2 Management des Organisations Médicales et Médico-Sociales, et fort d'une expérience en direction de 6 mois au sein d'une clinique de soins de suite et de réadaptation sur le Bassin d'Arcachon, je souhaiterais intégrer un poste d'adjointe de direction ou de responsable qualité dans un établissement de santé ou dans une structure médico-sociale.

N'hésitez pas à me contacter si mon profil vous intéresse.

Mélanie D.

Mes compétences :
Conduite de projet
Gestion des ressources humaine
Management qualité
Adaptabilité
Capacité de synthèse
Esprit d'équipe
Analyse financière
Bureautique

Entreprises

  • MSPB Bagatelle - Responsable Qualité Gestion des Risques

    2015 - maintenant - Suivi des recommandations de certification v2010
    - Préparation à la certification v2014 (analyse et audits de processus, compte qualité, patient traceur)
    - Formation du personnel et élèves infirmiers
    - Réévaluation du label Hôpital Ami des Bébés  (IHAB)
    - Rédaction et mise à jour des documents qualité  (protocoles, procédures, brochures...)
    - Coordination du projet Bien être et santé à Bagatelle
    - Mise à jour du document unique des risques professionnels
    - Suivi de la satisfaction patient
    - Analyse des plaintes et réclamations et coordination de la CRUQPC
    - Gestion et prévention des chutes et des événements indésirables
    - Coordination du Comité de Lutte contre la Douleur
    - Pilotage de RMM/CREX/REMED
    - Réalisation d'audits avec les responsables de service
    - Suivi des indicateurs et tableaux de bord en qualité et gestion des risques

  • MSPB BAGATELLE - Assistante de Direction Générale

    2015 - 2015 ORGANISATION D'ÉQUIPE
    - Organiser et coordonner les activités de la DG
    - Assister les directeurs adjoints dans la mobilisation des ressources
    - Gérer les agendas des membres de la DG
    - Assurer les tâches classiques de secrétariat de la DG
    - Centraliser les informations, appels intérieurs, extérieurs, évaluer leur importance et les transmettre à la direction

    GESTION DES DOSSIERS ET DES PROJETS
    - Rédiger les notes adéquates à partir de consignes orales ou écrites
    - Préparer les dossiers, rassembler les informations nécessaires à la prise de décision et les transmettre aux destinataires
    - Assurer l'organisation des réunions et les comptes rendus
    - Trouver l'information, la formuler ou la traduire pour la traiter et la diffuser correctement
    - Assurer un classement performant des dossiers et du courrier de l'équipe de la DG
    - Gérer et suivre la gestion documentaire informatique de la DG
    - Participer et constituer les dossiers de demande et/ou de renouvellement d'autorisations

    COMMUNICATION ET SUIVI CLIENTÈLE ET PATIENTÈLE
    - Suivre les demandes de dossiers médicaux
    - Suivre les contentieux et les plaintes patients
    - Suivre et ordonner les différents contrats et conventions
    - Organiser les événements internes avec le service communication

  • La Rose des Sables - Stagiaire en Direction

    2014 - 2014 Rédaction des bilans 2013 et programmes 2014

    Suivi de certification V2010: rédaction et mise en œuvre de plan d'actions

    Gestion des ressources humaines (contrats, paie, gestion des dossiers salariés)

    Animation de COPIL

    Création du compte qualité

    Mise en place d'indicateurs qualité

    Création d'un tableau de bord d'indicateurs qualité

    Formation du personnel sur les enjeux des démarches qualité

  • La Junior-Entreprise de l'ISPED (JISPED) - Trésorière

    2013 - 2014 - Tenue de la comptabilité
    - Rapprochements bancaires
    - Saisie des différents déclaratifs fiscaux et sociaux
    - Élaboration de tableaux de bords
    - Gestion du budget

  • EHPAD Les Roses du Bassin - Stagiaire

    2013 - 2013 Préparation à l'évaluation interne de l'établissement
    - Création de l'outil d'auto-évaluation à partir des recommandations de l'ANESM
    - Recueil et analyse de données
    - Mise en place d'un plan d'action
    - Mise en œuvre de certaines des mesures correctives

  • Junior de l'ISPED - Vice-trésorière

    2013 - 2013 - Tenue de la comptabilité
    - Rapprochements bancaires

Formations

Réseau

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