Mélanie MAURY

En résumé

Entreprises

• THE BODY SHOP L'OREAL - Relais Formatrice

  paris 2016 - 2016 Coordonner l'accompagnement, la formation, l'évaluation et le suivi des performances des équipes en boutique sur les techniques de vente et l'expertise soin.
  Réaliser des coaching techniques de vente en boutique, avec mise en place d'un compte rendu, d'une analyse des performances et d'un suivi régulier des plans d'action.
  Délivrer des formations aux équipes de ventes en boutique et en salle, réaliser des conférences téléphoniques.
  Contrôler l'assimilation et la pratique des formations sur les techniques de vente, le soin de la peau (connaissance produits, application des démonstrations, suivi des performances via reporting), les évènements (nouveautés), la marque.
  Echanger sur les actions et suivis avec le Retail Academy Manager.
  Organiser des quizz téléphoniques lors des lancements d'évènements ou en suivi des connaissances suite à des formations.

• Ecole Supérieure Privée d'Esthétique Esther Mario - Professeur de cosmétologie

  2015 - 2015 Classes de BTS Métiers de l'esthétique cosmétique parfumerie

• THE BODY SHOP L'OREAL - Expert soin - Conseillère de vente

  paris 2015 - 2016 S'engager dans la conduite des catégories soin (visage et corps) de ma boutique.
  Offrir un service client amical et personnalisé en fournissant le plus haut niveau de connaissance produits et conseils sur-mesure.
  Atteindre les indicateurs de ma boutique et les objectifs de ventes.
  Démontrer la capacité à accompagner et à partager des informations sur des nouveaux produits et des techniques de vente avec mes autres collègues conseillers de vente.
  Se maintenir à jour sur les tendances soin et les lancements des concurrents.
  Soutenir les lancements de produits et les ouvertures de boutiques.
  Démontrer une excellente connaissance du fonctionnement de la peau, une parfaite maitrise du diagnostic pour identifier les besoins de chaque client.
  Démontrer passion et expertise et promouvoir activement les ingrédients.
  Evaluer et remonter à mon responsable les niveaux de stocks en faisant des inventaires chaque semaine afin de minimiser les pertes de ventes.

• Parashop - Conseillère Dermocosmétique

  Paris 2014 - 2015 Formations marques:
  - La Roche Posay
  - Vichy
  - Furterer
  - Klorane / Elancyl
  - IDC
  - Caudalie
  - Bioderma

• Groupe SOTHYS - Stagiaire

  2013 - 2013 Intégration des sociétés support du Groupe Sothys:
  - Société de Recherche et de Développement (SOREDEC) : biométrologie et expertise sensorielle
  - Production et Logistique (SIMAH): laboratoire de contrôle des produits

• Une heure pour soi (parfumerie et institut) - Stagiaire conseillère de vente parfumerie

  2012 - 2012

• Parapharmacie Lafayette Toulouse - Conseillère dermocosmétique

  2012 - 2014 Formations marques:
  - Avène
  - Biotherm
  - Taaj
  - Filorga
  - Vichy
  - La Roche Posay

• Decathlon - Hôtesse de caisse - accueil

  Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012

• Les Francas - Animatrice périscolaire CLAE

  2009 - 2012 Accueil des enfants et des familles
  Encadrement par l'animation d'un groupe d'enfants
  Planification, organisation et évaluation de projets d'activités socio-éducatives, artistiques et sportives
  Application et contrôle des règles de sécurité

• Decathlon - Hôtesse de caisse

  Villeneuve d'Ascq 2009 - 2009

Formations

• Faculté De Pharmacie, Université Paul Sabatier Toulouse III

  Toulouse 2014 - 2015 Licence
  
  Exercer toutes activités concernant le produit cosmétique, de sa conception à sa fabrication, en particulier le conseil dans les pharmacies et parapharmacies, les parfumeries sélectives, les espaces spécialisés, les grands magasins et les chaînes franchisées.
  Permettre de gérer des points de vente spécialisés et d’animer des marques, de former des équipes de vente ou personnel officinal, de vendr

• Ecole Supérieure Privée D'Ésthétique Esther Mario

  Toulouse 2012 - 2014 BTS Esthétique Cosmétique
  
  Réaliser des soins esthétiques et de maquillage; Conseiller et vendre des produits, matériels, services;
  Aider à la conception et au développement des produits et services; Préparer des animations commerciales, des sessions de formation; Organiser les ventes promotionnelles; Organiser le travail et encadrer le personnel (planification et suivi des activités, information et formation de l'équip

• Ecole Supérieure Privée D'Ésthétique Esther Mario

  Toulouse 2012 - 2013 CAP Esthétique-Cosmétique-Parfumerie
  
  Maitriser des techniques esthétiques, de conseil et de vente de produits cosmétiques et des produits de parfumerie ainsi que de prestations esthétiques (réaliser des soins esthétiques du visage au décolleté, des mains et des pieds, des maquillages du visage et des ongles, des épilations).
  Accueillir et conseiller le client. Assurer la gestion des rendez-vous, du stock, des encaissements et du sui

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 2007 - 2010 Niveau licence

• Lycée Clément Marot

  Cahors 2006 - 2007 Baccalauréat (mention AB)
  
  Option bureautique : maitrise de Word, Excel, PowerPoint

Réseau

• Bethna SOUL

• Carole PERRIN

• Charline FILIPPI

• Emmanuelle FRANCHE

• Lara BROUQUERE

• Lisa WENDJI

• Marion BOUILLO

• Sarah MADSEN

• Yvan CUETO