Nacéra MEHAL MEZOUAR

->Piloter le renouvellement de la Certification ISO9001 et ISO14001
Préparation et formation des équipes à l'audit (réalisation d'audit inetrne et formation aux outils)
Interlocutrice principale des auditeurs
Création d’un tableau de bord et suivi des indicateurs qualité et des process

->Piloter la qualité et la communication avec les clients internes
Création d’un portail intranet à destination des clients internes
Rédiger l’ensemble des process achat avec les acheteurs (60)
Rédiger la cartographie des process achat
Rédiger le plan de communication du projet

->Piloter les process globaux sur le périmètre européen

->Améliorer l’organisation, la communication interne et l’image du service
Mettre à jour et suivre les outils et BDD du service
Créer et unifier les supports internes des acheteurs
Etre la correspondante de communication du service
Développer les pratiques qualités et fédérer les équipes

->Participer à des projets stratégiques et globaux en collaboration avec l'ensembles des services

En collaboration avec la DG, DAF, DEX (exploitation), DOC (commerciale) et les responsables opérationnels:

- Réalisation d’un diagnostic dysfonctionnel
- Animer et Fédérer les équipes à la culture processus
- Identification des principaux processus clefs (maîtrisés et non maîtrisés) des différents métiers
- Analyse, formalisation et mise en place des processus
- Réalisation de la cartographie des processus
- Présentation mensuelle des résultats à la direction générale, aux directions d’exploitation, financière, commerciale et aux responsables opérationnelles.

- Réalisation d’études de marché en Europe dans le domaine de la chimie
- Réalisation d’une étude concurrentielle

- Réalisation d’études de marché
- Réalisation d’un audit interne de l’organisation et du management
*Réalisation du diagnostic
*Présentation des résultats (dysfonctionnements)
*Mise en place d'outils de management et de qualité.