Nadège C.

Nadège C.

Support Client et Intégrations des chaînes hôtelières, Koedia
 

En poste chez Koedia

Précédents : Les 3 îles - Presqu'île de Saint-Tropez - France, Le Domaine de Murtoli 5* - Corse - France, Hotel Hacienda Na Xamena 5* - Ibiza - Espagne, IHG - Crowne Plaza 4* - Toulouse Nord - France, Royal Maniace Hotel 4* - Syracuse - Italie, Acer, Hôtel Les 4 Vallées 4* - Verbier - Suisse, PATRONATO DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL - Malaga - Espagne, Office National Marocain du Tourisme

 

Précédents : Escuela Superior De Turismo Costa Del Sol

 

    En résumé

    Depuis plusieurs années dans le secteur l'hôtellerie de luxe, j'ai la chance d'avoir travaillé dans des structures indépendantes et atypiques, de petites et moyennes dimensions où l'accueil est hautement personnalisé. Je suis passionnée par mon métier, basé sur la communication avec une clientèle internationale. L'expérience de l'accueil s'est enrichie au fil de mon parcours professionnel qui m'a amené à vivre plusieurs années en Scandinavie, dans le Sud de l'Espagne, en Suisse, en Sicile et en Corse. La connaissance de ces différentes cultures et de 5 langues est un atout majeur dans l'approche commerciale de nos clients et de nos relations avec nos partenaires.

Parcours

Support Client et Intégrations des chaînes hôtelières

Chez Koedia

De février 2015 à aujourd'hui
 

Assistante de Direction

Chez Les 3 îles - Presqu'île de Saint-Tropez - France

De février 2013 à décembre 2014
Les propriétaires de cette villa haut de gamme renommée ont souhaité me confier la responsabilité des réservations, de l'accueil et du développement commercial: Après avoir étudié les besoins commerciaux, un plan marketing a été mis en place afin d'augmenter le CA en basse et moyenne saison. Une ...
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Assistante Chef de Réception

Chez Le Domaine de Murtoli 5* - Corse - France

De 2011 à septembre 2012
Au sein du bureau du Domaine de Murtoli, de nombreuses missions variées m'ont permis d'acquérir une grande polyvalence dans le métier. L'organisation de ces séjours exceptionnels rythmés par le Luxe, la Nature et l'Authenticité est un travail passionnant où l'on tente de transmettre une émotion à ...
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Réceptionniste

Chez Hotel Hacienda Na Xamena 5* - Ibiza - Espagne

De avril 2010 à novembre 2010
Au delà des tâches classiques de la réception d'un hôtel de luxe à Ibiza, une saison dans l'établissement Na Xamena 5* apporte une connaissance approfondie des échanges avec la clientèle VIP et de ses exigences. Un travail de conciergerie conséquent est nécessaire d'avril à octobre. Accueils, ...
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Réceptionniste tournant

Chez IHG - Crowne Plaza 4* - Toulouse Nord - France

De 2009 à 2010
Suivi des réservations du groupe IHG, des CRS Booking, Expedia, coffrets Smartbox, Weekendesk. Facturation groupes et séminaires. Gestion du planning des femmes de chambre Réservations du restaurant gastronomique
 

Réceptionniste

Chez Royal Maniace Hotel 4* - Syracuse - Italie

2009
Une très belle expérience pour approfondir la langue Italienne !
 

Agent Commercial Retail

Chez Acer

De 2008 à 2009
Call center, relations commerciales avec les grandes enseignes Françaises.
 

Escuela Superior De Turismo Costa Del Sol, Malaga

Licence en gestion de structures hôtelières, Tourisme

De 2005 à 2008
3 ans d'école supérieure du tourisme à Malaga (cours en espagnol) Stage de 3 mois effectué dans société de formation (pilotes et hôtesses de l'air) et d'affrètement d'avions privés.
 

Réceptionniste

Chez Hôtel Les 4 Vallées 4* - Verbier - Suisse

De 2006 à 2007
Les premiers pas dans l'hôtellerie dans ce splendide hôtel qui n'existe plus aujourd'hui.
 

Contact Center

Chez PATRONATO DE TURISMO DE LA COSTA DEL SOL - Malaga - Espagne

De 2004 à 2005
Au sein du département TIC, mon poste consistait à conseiller et renseigner les clients avant leur séjour sur la Costa del Sol. Appels skype du monde entier. Assistance en 4 langues.
 

Compétences

 
  • Commercial
  • Community management
  • Gestion de la relation client
  • Informatique
  • Internet
  • Réception Hôtellerie
  • Référencement naturel

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • community management
  • méditation de pleine conscience
  • randonnées
  • ski
  • voyages grands espaces