Nadham SEROUAL

En résumé

Entreprises

• G2S sécurité - Responsable d’exploitation IDF

  2016 - 2018 Assurer la relation clientèle et la mise à jour des données clients.
  - Organiser les réunions périodiques, les visites sur site et les réponses aux demandes spécifiques des clients.
  - Contrôler la qualité des prestations fournies.
  - Mise en place des plans de prévention et des consignes d'exploitation sur les sites conformément au cahier des charges.
  - Participation à la gestion du personnel délégué sur les sites clients ( 120 salariés ) : recrutement, suivi formation, évaluation...
  - Gestion d'un portefeuille de 2,5 millions d'euros .
  - Participation à l'optimisation de l'activité des agents affectés chez nos clients (planification).
  - Gestion managériale et commerciale des prestations .
  - Gestion des appels d'offres ( 1 AO rapporté de 155k€ /an en septembre 2017).

• EPI GROUPE France ( www.epi-groupe.com) - Développeur Commercial B to B National & International

  OSNY 2015 - 2015 Développer le portefeuille clients
  Prospection ( Phoning , sourcing & mailing )
  Mise en place des actions commerciales
  Répondre aux appels d'offres
  Négoce

• MBway paris - Etudiant master 2

  2014 - 2016

• TRANSBAT Sarl - Attaché Commercial B to B

  2014 - 2014 Entreprise spécialisée dans le BTP.
  Répondre aux appels d'offres.
  Mise en place des actions commerciales .
  Prospection terrain sur Paris et la région parisienne
  Phoning
  Négociation fournisseur

• pigier Paris - étudiant

  2013 - 2014

• AGI Communication - Commercial

  2012 - 2013 Société spécialisée dans l’évènementiel.
  Participation à l’élaboration de la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise
  Développement des partenariats et des sponsors
  Analyse concurrentielle du marché dans la zone de chalandise

• TRAFIC Express - Attaché commercial

  2011 - 2012 Société spécialisée dans le transport VL
  Participation à la prospection téléphonique et physique
  Reporting
  Suivi des litiges
  Analyse concurrentielle du marché dans la zone de chalandise
  Répondre aux appels d'offres + relance téléphonique

• Darty - Vendeur GSM

  BONDY 2010 - 2011 Conseil des clientèles
  vendre des abonnements téléphonique
  Proposition des solutions téléphonique
  vente des accessoires
  Proposition des assurances pour l'achat des nouveaux portables ( assurance Casse et Vol

• G2s - Service de Securité Incendie et d'Assistance à Personnes : SSIAP 1 & SSIAP 2 / CQP - APS

  Lens 2009 - 2012 Compétences et diplômes complémentaires :
  Ads / Aps
  Agent ssiap 1
  Chef d'équipe : ssiap 2
  Chef de service de sécurité incendie :Ssiap 3

• Vinci Park services - Agent d'exploitation

  2007 - 2009 Accueil et conseil client
  Gestion et encaissement des abonnements
  Maintenance technique du matériel
  Ronde et surveillance du site

Formations

• MBway Paris Nord

  Paris 2014 - maintenant MBA Manager du Développement Commercial
  
  Management
  Développement commercial
  Entrepreneuriat
  Marketing stratégique
  Management des entreprises
  Web Marketing
  Entreprise 2.0
  e-marketing & e-commerce

• Ecole De Commerce Pigier Performance

  Paris 2013 - 2014 Licence Responsable du Développement Commercial
  
  Commerce
  Management
  Web marketing
  Marketing stratégique et opérationnel
  Vente & sales Manager
  gestion d'équipe

• ITIC Paris

  Paris 2012 - 2013 BTS Négociation et Relation Client
  
  Négociation B to B
  Développement Commercial
  Relation Client
  Marketing
  Gestion de projet
  Management
  Communication

Réseau

• Arnaud VIGUIER

• Christine DORIGO

• François DE GUYENRO

• Ibtissam LAGHLA

• Jérôme MARTINET

• Mathieu BEN SALAH

• Max ESTIENNY

• Mezouaghi KARIM

• Sabrina BASTID

• Thibault DUC