Nadia Chargé

- Gestion de projet : Chiffrage, Planification, Organisation et Suivi de l'activité des ressources de la TMA, Gestion budgétaire, Devis
- Contact avec le client concernant les incidents et/ou les évolutions
- Diagnostic fonctionnel sur les incidents de production et les évolutions
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
- Rédaction des plans de validation et exécution des tests
- Gestion des livrables
- Reporting client hebdomadaire + COPIL
- Compétences : HP Mercury quality center, Clarity, OpenWorkBench , SQL Server, Team Forge, ITEM

En charge du suivi des incidents au sein de l'équipe de maintenance:
- Contact avec le client concernant les incidents ou des demandes de service
- Diagnostic fonctionnel sur les incidents de production
- Gestion de projet pour les applications correctives et évolutives : chiffrage, planification, affectation des ressources, suivi et validation
- Préparation et présentation des réunions hebdomadaires avec le client sur les actions réalisées par l'équipe de maintenance
- Encadrement des ressources