NADIA L.
Conseiller clientèle, la banque postale
compétences techniques, , aisance relationnelle.
De formation commerciale, j'ai été formée aux différentes techniques de ventes et aux connaissances de banque assurances, (la fiscalité et les produits banque assurance (IARD)). De plus mes expériences m'ont apportées un savoir-faire et un savoir-être. En effet j'ai acquis une certaine psychologie de l'être.
Et je peux dire humblement j'ai une aisance relationnelle qui s'est développée grâce à mes rencontres professionnelles et amicales.
36 contacts2001 - 2007premier poste : conseiller financier
ma mission : développer, fidéliser un portefeuillle de client déjà existant. Travailer en synergie avec les différents canaux,avec les conseillers spécialisés en patrimoine et immobiliers et les services annexes de back offices afin de satisfaires les exigences et les attentes des clients .
deuxième poste : conseiller clientèle
ma mission : gérer un portefeuille de client haut de gamme,en maitrisant les successions, fidélisant la clientèle déjà existante, en partiquant du phoning, la relance et la recommandation.
1999 - 2001création d'un portefeuille de clients :
- foires, salons, animations,
- prospection téléphonique.
- développer un portefeuille de client déjà existant
- créer de centres d'intérêts(agences immobilières,avocat japonnais, CRS)
- conseil, ventes et suivi de produits de placements et de prévoyances en assurances vie.
1997 - 1999accueil des clients en agence et réception téléphonique des appels en plateforme.
opérations courantes bancaires.
Traitements des réclamations par téléphone, face à face et par courrier.