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Nadia MABCHOUR

Montigny-le-Bretonneux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Malakoff ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
service client

Entreprises

  • GrandVision France - Technicienne Helpdesk

    Montigny-le-Bretonneux 2012 - 2014 Technicienne Helpdesk - niveau 1 chez GRANDVISION
    -Support informatique au niveau du logiciel de vente utilisé dans les magasins Grand Optical
    - Aide en cas de dysfonctionnement matériel, réseau, internet,...

  • Autolib' - Chargé de clientèle

    Vaucresson 2011 - 2012 Réception d'appel en visioconférence pour les inscriptions des nouveaux clients
    -Réception d'appel pour des informations commerciale et assistance sur les véhicules
    -Emission d'appel pour des enquêtes de satisfaction ou informations sur les gestes commerciaux accordés

  • Groupon - Chargé de clientèle traitement des emails

    Courbevoie 2011 - 2011 Chargé de clientèle uniquement au traitement des E-mails chez GROUPON (75009)

  • Bouygues Telecom - Technicien

    Meudon 2010 - 2011 Réception d'appel de technicien du réseau Bouygues Telecom ou d'autre société qui interviennent pour couper ou remonter à distance par téléphone les antennes réseau afin d'améliorer la qualité du réseau grâce à mon aide et les outils informatiques mise à ma disposition.

  • Rueducommerce - Charge clientèle Service Après Vente

    Saint-Ouen 2010 - 2011 Réception d'appel de clients particuliers pour motif de rétractation, réclamation dysfonctionnement des produits reçu, suivi de colis, retour de produits cassés ou abimés ou de demande de remboursement..
    -réception d'appels d'une clientèle plutôt mecontente pendant cette période de fête car la livraison des colis étaient en retard ou les produit reçu étaient cassé à l'ouverture des cadeaux et le remboursement ne pouvait être attribué car le délai de déclaration a été dépassé
    -rédaction d'email destiné à la clientèle pour les demandes de prise en charge de l'assurance, enquête, remboursement, envoi de facture...

  • Pharmadep - Commercial sédentaire

    2010 - 2010 Commercial sédentaire pour de nombreux laboratoire chez PHARMADEP (92400)
    -Appels sortant vers les pharmaciens de toute la France afin de vendre des produits implanté ou n'ayant jamais été vendu dans leur officine.( crème , médicament, produit pour lentille, serviette hygiénique, gamme alimentaire pour bébé, friction..)
    -Gout du chalenge et esprit d'équipe : prime élevé au meilleur C.A ou au nombre de vente selon les campagnes réalisé.
    -formations offerte directement par les différents laboratoires

  • CCA International - Chargé de clientèle

    Paris 2008 - 2010 Chargé de clientèle chez NESPRESSO, CCA INTERNATIONAL (92120)
    -Prise d'appel pour les inscriptions, commandes, renseignements et réclamations des clients particuliers
    -assistance technique pour l'accès au site internet Nespresso ou sur le fonctionnement de leur machine à café
    -suivi des colis auprès des différents transporteurs (Colissimo, Travitec, Chronopost, Kiala)
    -appel sortant pour enquête de satisfaction, fidélisation
    -renseignement et suivi en cours des Offre de Remboursement
    -prise d'appel B2B en cas de besoin sur le plateau
    -formation des nouveaux collaborateurs à la prise d'appel

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Réseau

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