Nadia Rames

I- Formations comportementales

Management
Se connaître pour mieux manager, trouver sa légitimité de manager, manager selon les personnalités, recruter, cadrer et recadrer, motiver son équipe, former, Coacher...

Communication
Prise de parole en public, improvisation et répartie, confiance en soi et charisme, se connaitre pour savoir-être pro

Relation Client
Qualité de service, esprit client, look et attitude pro, gérer les situations difficiles, savoir-vivre professionnel, codes et usages de l’entreprise

II- Bilans de compétences comportementales
Optimisation des talents de chacun par l’évaluation de sa juste place dans l’entreprise

Recrutement :
Bilans de personnalité de vos candidats pour une meilleure adéquation entre les talents et les impératifs de savoir-être et de comportement requis par le poste. Cela permet d’apprécier et d’orienter le potentiel d’évolution d’un collaborateur

Gestion des carrières, restructuration :
Etude du profil comportemental des salariés dans le cadre de démarches de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences, de restructurations…
Met en lumière les talents, ou compétences les plus rapidement développables et qui auront un impact important sur la performance, ou les actions de développement de fond à mettre en œuvre.

III- Audits Visites mystères
Evaluations des compétences comportementales, du respect des standards et procédures d’accueil…

une centaine de salons de coiffure en France et à l’étranger > 350 collaborateurs
 Direction de l’académie, centre de formation du groupe
 Recrutement du personnel pour la France entière
 Mise en place GPEC et baromètre social
 Coaching de l’encadrement de l’ensemble du réseau
 Création du cursus management « permis de manager »

Mise en place de la stratégie d’ouverture et contact avec les partenaires institutionnels locaux (ANPE, Mission locale, Assedic, Conseil Régional …)
Mise en place d'un processus de recrutement de masse
Recrutement de l’ensemble du personnel : cadres et non cadres (250 personnes)
Mise en place des actions de formation préalables (école de jeux : pédagogie et montages administratifs et financiers)

Responsabilité multi sites sur 9 établissements: 3 hôtels luxe – 3 casinos, incluant 2 cinémas, 1 théâtre, 2 golfs – 1 blanchisserie industrielle
soit 1500 salariés permanents à 3000 salariés en saison.

 Politique et stratégie régionale de l’emploi et de la formation
 Recrutement (1 120 entrées par an hors extras) dont 114 CDI et 1006 CDD
 Gestion des carrières – suivi des évaluations annuelles
 Elaboration et suivi des plans de formation ( >600 KE + 1000 pers. Formées par an + de 100 sessions organisées)
 Edition du bilan social des 3 sociétés
 Mise en place des cursus qualité de service et management pour le groupe
 Coaching managérial

 Stages de redynamisation publics en difficulté – bilans de compétences – confiance en soi
 Conception et animation des formations
 Suivi des stagiaires en entreprise

Ouverture Hôtel 4 étoiles luxe - recrutement et formation de l'ensemble du personnel (250)

Formations théâtre, expression, communication
Interventions IUFM, centre de formation des personnels administratif, formation d’animateurs socioculturels option théâtre, communication classes de BTS

Initiatrice du projet : création de l’école en partenariat avec les instances politiques et administratives (DRAC, Mairie, Province sud)
direction administrative et pédagogique, productions théâtrales, interventions scolaires.

 Conseil professionnel –réception des demandeurs d’emploi
 Audit du fonctionnement des services d’accueil des demandeurs d’emploi de l’agence - Préconisations
 Réorganisation mise en place de nouveaux services : sessions de techniques de recherche d'emploi, réunions de première inscription, modules collectifs d'orientation
 Formation du personnel de l'agence à l'animation de ces modules.

Antenne du C.I.D.J, Siège de la P.A.I.O aujourd’hui devenue Mission locale
Mise en place d’animations en direction des jeunes (emploi, vie pratique …)
Développement et animation des 22 points informations jeunesse sur le département.