Nadine BINDER
Responsable Acquisition / Fidélisation On-line, Eurosport
- acquisition et fidélisation clients.
- supports de communication on et off line
- Search marketing
- Web analytics : suivi d'audience et des KPI
Stratégie d'acquisition et rétention d'abonnés au niveau européen (France, Angleterre, Allemagne, Suède, Russie, Pologne, Espagne...)
- SEM (stratégie ROI & traffic)
- Affiliation, Display à la performance, Jeux concours
- Suivi de mission SEO
- Construction BDD - Emailing (stratégie de collecte d'adresses @)
2006 - 2009- Conception des actions de communication on-line du site
- Mise en place de campagnes d'acquisition et fidélisation clients.
- Gestion du Search Engine Marketing. Stratégie
- Web analytic : suivi et analyse de l'audience du site et mise en place d'actions d'optimisation (refontes, amélioration ergonomie).
2004 - 2005- Mise en place du plan de communication, segmentation de la base abonnés
- Sélection et réalisation des supports de communication : Mailing, e-mailing, pop-up, newsletter
- Gestion de campagnes de télémarketing : scripts d’appel, suivi et analyse
- Suivi budgétaire, analyse des résultats en terme de rétention d’abonnés et d’impacts des supports
- Gestion de projets : coordination entre les services produit, contenu, réseaux et service clientèle
2002 - 2004- Elaboration des campagnes de recrutement : sélection des magazines, période et volumes
- Négociation des coûts médias avec les groupes de presse
- Analyses des résultats en terme de taux d’acquisition et mise en place d’actions correctives
- Participation à des Meeting européens : présentation des résultats et tests effectués
- Gestion d’un budget annuel (6 Millions d’euros)
2000 - 2002- Création des supports de communication presse (page de publicité, kits et brochures)
- Relation agence de communication : brief, gestion de la charte graphique, conception des accroches et offres
- Choix et élaboration de nouveaux packages à tester
