Nadine NICOLLE

SUPPORT RESEAU 2010 – 2011

Responsable de la mise en oeuvre des recommandations de mission d'Audit

Interlocuteur principal concernant les relations avec l'Audit Interne.

Responsable de la sécurité des Risques des Systèmes d’information (I.A.M).

• Responsable de la mise en place des profils métiers sécurisés de la direction des Partenariats.
• Administrateur des habilitations métier, Batica, Guard, Synapse, Portail Infosec, Badge…
• Valideur des demandes de travail : bureautique et d’évolution
• Déclaration des risques opérationnels

Expert administration des ventes BE Sites des Partenariats (Gaetan).

• Aide et conseil sur la mise en place des nouveaux Partenaires, restructuration de base vendeurs
• Mise en place de PIXMANIA, Club Med
• Refonte base vendeur CSF
• Calcul et paiement des commissions de la Direction
• Gestion et suivi des incidents

COORDINATRICE DE DIRECTION 2009 – 2009

Responsable de l’analyse du reporting des Agences Commerciales des Partenaires.

• Responsable de l’analyse du reporting ACP et du SI
• Restitution mensuelle à la Direction de l’analyse de la production et de l’activité téléphonique des ACP ainsi que du Suivi des Incidents.
• Restitution, tout les 5 jours, à la Direction du suivi de production journalier du Partenaire TOTAL.

ANALYSTE RISQUE A LA SECURITE FINANCIERE 2009 – 2009

Responsable de l’analyse du risque contre le blanchiment et le terrorisme au Pôle Risques et Contrôles Permanents pour Sofinco et ses Filiales.

• Responsable de l’analyse du Risque à la Sécurité Financière
• Restitution mensuelle à la Direction de l’analyse des opérations financières pour la lutte contre le blanchiment et le terrorisme

COORDINATRICE DE DIRECTION 2004 – 2009

Responsable de l’administration des ventes du marché Grande Distribution et Institutionnel. A partir de 2005, activité complémentaire : coordinatrice et responsable de projets pour la Direction des Partenariats

• Responsable de la Gestion Vendeurs, paiement des commissions
• Construction de l’architecture (barèmes, produits, commissionnement, reporting)
• Chef de projets
• Changement du calcul d’intérêts revolving et prêt bancaire
• Mise en place du nouvel outil de saisie Concerto
• Démarrage de tout les nouveaux Partenaires (Swiss life, Renault, Nissan, Motrio, Personnalis, Truffaut, Total, etc.)
• Mise en place et test pour les Partenaires des nouveaux produits commercialisés avec Sofinco
• Expert et conseil (sens de l’analyse, préconisation d’amélioration, traduction utilisateurs/informaticiens)
• Gestion des incidents, des demandes de travail informatiques, recettes
• Formation des équipes et du réseau Partenaires et construction de supports de formation.

OBJECTIF
Evoluer vers un poste nécessitant des capacités d’autonomie, de décision et d’analyse, en relation avec la mise en place de projets, le management ou la formation d’équipes.
Egalement, ouverte à toutes propositions.

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
CA-CF (Ile de France)

SUPPORT RESEAU 2010 – 2010

Responsable de la sécurité des Risques des Systèmes d’information (I.A.M).

• Responsable de la mise en place des profils métiers sécurisés de la direction des Partenariats.
• Administrateur des habilitations métier, Batica, Guard, Synapse, Portail Infosec, Badge…
• Valideur des demandes de travail : bureautique et d’évolution
• Déclaration des risques opérationnels

Expert administration des ventes BE Sites des Partenariats (Gaetan).

• Aide et conseil sur la mise en place des nouveaux Partenaires, restructuration de base vendeurs
• Mise en place de PIXMANIA, Club Med
• Refonte base vendeur CSF
• Calcul et paiement des commissions de la Direction
• Gestion et suivi des incidents

COORDINATRICE DE DIRECTION 2009 – 2009

Responsable de l’analyse du reporting des Agences Commerciales des Partenaires.

• Responsable de l’analyse du reporting ACP et du SI
• Restitution mensuelle à la Direction de l’analyse de la production et de l’activité téléphonique des ACP ainsi que du Suivi des Incidents.
• Restitution, tout les 5 jours, à la Direction du suivi de production journalier du Partenaire TOTAL.

ANALYSTE RISQUE A LA SECURITE FINANCIERE 2009 – 2009

Responsable de l’analyse du risque contre le blanchiment et le terrorisme au Pôle Risques et Contrôles Permanents pour Sofinco et ses Filiales.

• Responsable de l’analyse du Risque à la Sécurité Financière
• Restitution mensuelle à la Direction de l’analyse des opérations financières pour la lutte contre le blanchiment et le terrorisme

COORDINATRICE DE DIRECTION 2004 – 2009

Responsable de l’administration des ventes du marché Grande Distribution et Institutionnel. A partir de 2005, activité complémentaire : coordinatrice et responsable de projets pour la Direction des Partenariats

• Responsable de la Gestion Vendeurs, paiement des commissions
• Construction de l’architecture (barèmes, produits, commissionnement, reporting)
• Chef de projets
• Changement du calcul d’intérêts revolving et prêt bancaire
• Mise en place du nouvel outil de saisie Concerto
• Démarrage de tout les nouveaux Partenaires (Swiss life, Renault, Nissan, Motrio, Personnalis, Truffaut, Total, etc.)
• Mise en place et test pour les Partenaires des nouveaux produits commercialisés avec Sofinco
• Expert et conseil (sens de l’analyse, préconisation d’amélioration, traduction utilisateurs/informaticiens)
• Gestion des incidents, des demandes de travail informatiques, recettes
• Formation des équipes et du réseau Partenaires et construction de supports de formation.

RESPONSABLE D’AGENCES 1993 – 2004

1993 – 1996 Centre de recouvrement national des Partenariats (4 personnes)
1996 – 1999 Agence de production et relation clientèle nationale de GMF (8 personnes)
1999 – 2001 Centre de Relation Clientèle nationale des Partenariats Institutionnels (14 personnes)
2001 – 2004 Agence de production, vente à distance et relation clientèle Maty / TELESHOPPING (43 personnes)

• Création et gestion de l’agence Vente Par Correspondance (Maty et Téléshopping).
• Responsable de la formation et du suivi du prestataire Vitalicom à Vineuil, avec fréquents déplacements en province (écoutes téléphoniques, respect des règles…).
• Responsable du développement de l’activité et des résultats commerciaux, dans le respect des règles de l’entreprise.
• Garante de la maîtrise du risque, de la conformité des opérations et des relations commerciales entre les agences et les apporteurs d’affaires.
• Recruter, animer, manager au quotidien des collaborateurs sédentaires (Sofinco et prestataire)
• Mise en place de la mutualisation.
• Démarrage et formation en province des réseaux commerciaux de GMF, Continent Assurance, AZUR.
• Création et gestion du centre de recouvrement de

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