Nadine Goujard
Responsable Amélioration Continue, Hamelin France
Titulaire d'un MAE obtenu à l'IAE de Caen, je travaille pour le Groupe HAMELIN depuis octobre 2006.
Tout d'abord Responsable ADV GMS, puis ADV Flux, je suis depuis octobre 2011 en charge de l'amélioration continue et du suivi de projets.
De formation technique, je suis titulaire d'un CAP de dessinateur en construction mécanique en 1977.
Ayant repris mes études en 2002, j'obtiens cette même année un BTS d'Assistante de Direction via une VAP puis je décide de poursuivre au CNAM et obtiens un Certificat de Compétence en Controle de Gestion en 2005 et un Diplôme Supérieur en Comptabilité en 2006.
Après une année sabatique, j'intégre l'IAE de Caen où je prépare en deux ans un Master d'Administration des Entreprises que je valide en juin 2009.
On me qualifie de "travailloman - persévérante", ce qui n'est pas uniquement une qualité quand on ne sait pas relever la tête. Je peux être perfectionniste, mais je suis surtout en recherche permanente d'amélioration des process et de la qualité au service aux clients.
21 contactsAprès l'implémentation de SAP au sein des structures Modling et Hamelin et dans le cadre de la mise en place de la nouvelle structure Hamelin France, j'occupe le poste de Responsable ADV Flux pour les activités suivantes :
- Papier
- Classement
- Agenda
- Luminaire et accessoires de bureau
- Dessin
Je manage une structure de 20 assistantes, réparties en trois groupes :
- Grandes & Moyennes Surfaces - GMS
- Réseau Traditionnel - DDS
- Interco, pour les sociétés du Groupe n'étant pas encore sous SAP.
Je participe aux projets majeurs de l'entreprise :
- Rentrée des Classes
- Intégration des nouvelles activités
- Mise en place de flux spéciaux
Le service ADV Flux fait partie de la Supply Chain.
2006 - 2010Management de l'équipe Administration des Ventes flux et commerce.
Mise en place d'outil permettant d'optimiser la gestion de la saisonnalité e collaboration avec les usines et la supply chain afin d'accroitre et de péréniser la qualité du service client.
Participation aux projets d'entreprise :
- Mise en place d'un data warehouse.
- Projet QAD - Implémentation d'un ERP (projet interrompu).
- Projet SAP - Implémentation d'un ERP (pojet en cours).
2005 - 2006Mise en place du service ADV au sein de l'unité logistique de Miramas (13).
Recrutement et formation des collaborateurs.
Analyse des fonctionnements et mise en place des procédures de travail.
Mission arrétée en raison de la restructuration de l'entreprise.
1987 - 2005Responsable Back Office des quatre réseaux de distribution :
- Boulangers Patissiers (BP)
- Professionnels (PPI)
- Restauration hors foyers (RHF)
- Grande Distribution (GMS)
Assistante du Directeur Commercial GMS (mission complémentaire jusqu'en 2004).
- Mise en place et suivi des budgets volumes et financiers.
- Contrôle de gestion commercial, analyse de la rentabilité des contrats.