Nadiège ABADIE

En résumé

Entreprises

• Sauvegarde de l'enfance à l'adulte du Pays Basque - SEAPB - Assistante administrative

  2018 - maintenant - Assistance administrative des mandataires judiciaires à la Protection des majeurs.
  - Collaboration avec le Responsable de service
  - Traitement des informations nécessaires au fonctionnement administratif du service
  - Accueil physique et téléphonique des divers interlocuteurs (majeurs, mineurs, familles, personnel…)
  - Réalisation de l'affichage à destination des majeurs, des familles
  - Gestion de la garantie de la transmission d’information entre les différents intervenants interne et externe
  ...
  Liste non exhaustive.
  
  Formations et qualifications nécessaires : Gestion, secrétariat, administratif, ..
  Logiciels : Tutelle, Evolution, Pack office, Microsoft Outlook, ...

• MARQUE-PAGES (BAYONNE) - Gérante MARQUE-PAGES

  2017 - maintenant - Rédaction et gestion de courriers
  - Relecture, mise en page de textes
  - Création et mise en forme de documents
  - Classement et archivage
  - Numérisation de documents
  - Recherche de services : juridique, recouvrement, comptable, communication, …
  - Service courrier : envoi et dépôt (Service postaux, Transporteurs,…)
  - Démarches administratives institutionnelles (Impôts, Préfecture, Cci, Mairie, …)
  - Appels d’offre
  - Rédaction de devis, relances
  - Edition et envoi de factures aux clients, relances
  - Numérisation et mise en forme de dossiers clients
  - Préparation des bons de livraisons, suivi et contrôle
  - Préparation et suivi des encaissements clients
  - Recherche, comparatif, négociation et suivi fournisseurs
  - Contrôle et réception de petits et moyens colis
  - Rapprochements bancaires
  - ...
  

• Lyonnaise des Eaux (BIARRITZ) - Téléconseiller

  Coubervoie 2016 - maintenant Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
  Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
  Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
  Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
  

• LIFE IS ROSE (BIARRITZ) - Secrétaire administrative BÉNÉVOLE

  2014 - maintenant BENEVOLE DEPUIS 2014
  Aptitudes rédactionnelles
  Compléter des dossiers administratifs
  Organiser et planifier son travail
  Chercher l'information et la mettre en application
  Transmettre les informations utiles aux partenaires internes et externes de travail
  Ecouter son interlocuteur, analyser sa demande, y répondre de manière adaptée
  
  Tâches effectuées :
  - Circulation de l’information entre la direction, auprès de l’ensemble des fonctions présentes au sein de
  l’association,
  - Rédaction des notes internes à partir d’instructions orales ou manuscrites
  - Elaborations et Diffusions des ordres du jour et des comptes-rendus
  - Classement et archivage des documents
  - Prise en charge de l’organisation matérielle des diverses relations institutionnelles, associatives,
  partenaires publics et privés, les collectivités…
  - Participation à la communication interne et externe
  - Organisation planning des réunions de travail
  - Préparation et organisation des différentes réunions : convocations, préparation des dossiers préalables,
  réservation des salles, réception des participants
  - Organisation des déplacements, séminaires, réunions ...
  - Travaux classiques de secrétariat : frappe, photocopie, archivage, ouverture et affectation du courrier et
  des e-mails, préparation des éléments de réponse, rédaction de correspondance
  - Filtrage des appels téléphoniques, mise à jour des bases de données, des fichiers.
  - Achats de fournitures et du fonctionnement courant du bureau.
  - Suivi budgétaire des aides aux patients, avec reporting régulier
  - Accès aux informations confidentielles
  - Participation à la collecte et à la mise en forme des informations nécessaires au suivi et au bilan des
  activités de l’association
  - Rédaction et mise en forme de de tableaux, graphiques et tableaux de bord

• Codistrib (MARTINIQUE) - Gérante EURL

  2009 - 2013 - Accueil physique et téléphonique particulier et professionnel
  - Gestion standard téléphonique et redirection
  - Coordination entre les différents services
  - Respect des règles et consignes
  - Rédaction, modification et corrections de documents sur Mac ou PC
  - Prise et gestion des rendez-vous
  - Rédaction de devis, factures et contrats
  - Rédaction de tableaux de bord
  - Mailings
  - Archivage
  - Vente et conseil
  - SAV
  - Négociation et vente
  - Prise de commandes, devis et facturation
  - Gestion commerciale
  - Organisation d’événements commerciaux (salons, foires)
  - Rédaction de compte rendu hebdomadaire
  - Mise en place des contrats et des conventions
  - Animation et coordination des offres promotionnelles
  - Négociation pour catalogues et Suivi des plannings
  promotionnels
  - Définition de la stratégie d'entreprise et organisation de la gestion générale
  - Gestion de projet
  - Gestion et analyse des aspects financiers, administratifs et juridiques
  - Démarche marketing
  - Développement commercial
  - Optimisation des achats
  - Définir les priorités
  - Analyse et prise en compte de l'environnement économique
  - Construction des diagnostics et évaluations régulières des résultats
  - Fixer des objectifs.
  - Communication externe
  - Mise en oeuvre des processus de réalisation de projet
  - Construction des indicateurs
  - Rédaction et édition tableaux de bord pour évaluer et contrôler la performance
  - Concevoir et suivre les indicateurs de gestion
  - Suivre et optimiser la trésorerie générale
  - Dialoguer avec le comptable
  - Prise de décisions en fonction des éléments juridiques, comptables et commerciaux
  - Activité commerciale : fixer les plans annuels d'actions et de promotion commerciale
  - Construction la logistique
  - Contrôler les procédures achats

Formations

• Institut De La Fonction Commerciale

  Martinique 1997 - 1999

Réseau

• Benjamin COURAUD

• Cyril KOHEN

• Didier ONDRA

• Frédéric LEJEUNE

• Ines PERSONNAZ

• Patrick ARNEAU

• Pierre BORTOLASO

• Sylvain FRANCES

• Ysabel CARETO