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Thèmis FM
- Responsable QSE
2016 - maintenant
THEMIS FM est une filiale de BOUYGUES ENERGIES SERVICES et IDEX ENERGIES et réalise les prestations de services techniques (maintenance, entretien, nettoyage, espaces verts) et services à la personne (hôtellerie, transport, accueil des familles, travail des personnes détenues) dans le cadre des marchés PPP des prisons sur 6 sites.
Mes missions:
Chef de projet migration de la GED
Qualité:
Mise en place des éléments nécessaires à l'obtention de l'ISO 9001 V 2015
Gestion du système documentaire qualité et management des autres pilotes de processus dans ce domaine.
Réalisation d'audits terrains.
Organisation et suivi des audits internes externalisés et audits externes.
Mise en place et animation des Revues de processus, Revues de Direction, Réunions, ateliers de travail, sensibilisation terrain.
Participation aux Comités de Direction.
Mise en place de tableaux de bord et suivi des indicateurs.
Animation d'ateliers de réflexion lors des séminaires.
Mise en place, alimentation et suivi du plan d'actions suite à l'identification de non-conformités et autres constats.
Veille réglementaire.
Chef de projet pour le changement de Gestion Electronique des Documents.
Sécurité:
Management des référents sécurité des sites.
Suivi des accidents, incidents, situations, dangereuses.
Suivi des indicateurs sécurité.
Réalisation et suivi des accueils sécurité.
Mise en place, suivi, réalisation de causeries sécurité.
Suivi de la validité des habilitations sécurité et organisation de formations.
Audits terrains, mise en place de plan d'actions (EPI, produits chimiques, contrôles réglementaires, plans de prévention...).
Environnement:
Mise en place de programme de tri.
Développement du tri des déchets avec les prestataires dans le respect de la réglementation (réduction de la production, optimisation de la gestion et identification des surcoûts).
Sensibilisation des collaborateurs, clients et sous-traitants.
Causeries.
Audits terrain
Suivi BSD
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SOCOTEC
- Chargée d'animation QSE
Guyancourt
2015 - 2015
Filiale du Groupe SOCOTEC, CTE NORDTEST développe et réalise des contrôles non destructifs (CND) sur les installations nucléaires et industrielles. Société de prestation de service industrielle, CTE NORDTEST met en œuvre toutes les techniques de contrôle non destructif au service de ses clients : Ultrason, étanchéité, radiographie, magnétoscopie, ressuage....
Missions :
- Refonte du Système de Management (Manuel Qualité, Cartographie des processus, Fiches d’Identité processus, Tableaux de bord, Planning Directeur, Procédures…)
- Suivi des indicateurs qualité : satisfaction client, FEP, non-conformités et enregistrements
- Préparation et participation à l’audit de certification ISO 9001, audits internes, audits clients
- Certification MASE : suivi des indicateurs semestriels
- Suivi des indicateurs Sécurité Interne : accidents / arrêts / causeries/ VSP / ....
- Rédaction et mise à jour des fiches d'exposition (fiche de poste et nuisance)
- Analyses des accidents du travail / accidents de trajet
- Rédaction des Plans Particuliers de la Sécurité et de Protection de la Santé (PPSPS)
- Création de flash HSE et support de causerie
- Support aux opérationnels et à la Personne Compétente en radioprotection (PCR).
- Veille réglementaire
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Dubernard
- Chargée de missions QSE
Houilles
2015 - 2015
- Passage d'un système de management Qualité Sécurité et Environnement (SMQSE) à un système de management intégré (SMI): adaptation et simplification du système documentaire (politique QSE, rapports de non-conformité...).
- Préparation de l'audit de renouvellement ISO 9001/14001 (Juillet 2015)
Amélioration de la gestion des non-conformités, optimisation de la gestion des déchets.
- Préparation de l'audit MASE UIC (suivi des indicateurs et objectifs sécurités, animation de causeries, campagne d'affichages sécurité, amélioration de l'organisation du travail des techniciens avec la médecine du travail et un ergonome...).
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Dubernard
- Assistante Qualité, Sécurité et Environnement
Houilles
2014 - 2015
Thèse professionnelle "Comment prévenir les risques liés aux postures statiques de travail?"
- Organisation du renouvellement des certifications ISO 9001, ISO 14001, MASE UIC.
- Gestion et mise à jour du système documentaire.
- Gestion des non-conformités, amélioration de la qualité, incidents/accidents (enregistrements, actions préventives et correctives, Comités Techniques).
- Prévention des risques professionnels (CHSCT, DUER...).
- Audits internes (Administratifs et terrain).
- Gestion des fournisseurs sensibles et des clients (Protocoles de sécurité, plans de prévention, FDS).
- Communication et sensibilisation (Causeries, notes de service, affichages…).
- Vérification et suivi des étalonnages des outils de contrôle.
- Veille réglementaire.
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Planetveo
- Conseiller Commercial Voyages
2013 - 2013
Conseil, création et vente de voyages sur mesure.
Gestion des dossiers clients via CRM (Sugar)
Gestion de l'aérien via GDS (Galileo).
Spécialiste USA (Etats-Unis, Bahamas, Hawaii)
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Comité Régional de Tourisme Equestre d'Ile de France
- Chargée de mission tourisme
2012 - 2013
Développement et pérennisation du tourisme équestre en Ile de France (création de l'itinéraire équestre du "Tour de l'Ile-de-France")
- Recensement de l'offre (itinéraires, hébergements, patrimoine)
- Création de nouveaux itinéraires auprès de personnes de terrain et officialisation auprès de chaque Conseil Général.
-promotion du label qualité hébergement "Cheval Étape" de la Fédération Française d’Équitation (3ème fédération nationale).
- Promotion du tourisme équestre par le biais de salon, de mise en ligne d'actus sur le site internet...
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Decathlon
- Conseillère rayon nature (Equitation, chasse et pêche) Decathlon Chambourcy
Villeneuve d'Ascq
2011 - 2013
Conseil et vente d'articles de sport,
fidélisation de la clientèle
Responsable de la gestion des stocks sur le rayon équitation (selon saisonnalité), gestion du rayon et suivi de la progression du chiffre d'affaire.
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Comité Régional de Tourisme Equestre de Normandie
- Chargée de mission tourisme équestre
2011 - 2011
Ma mission principale consistait en la mise en place du plan de développement du tourisme autour du cheval en Normandie, mission qui a pu être réalisée par le biais de l'organisation de l'Equirando 2012 au Haras du Pin (61)(gros évènement réunissant 1200 cavaliers randonneurs européens durant trois jours de festivités et qui a lieu tous les deux ans dans un nouveau département).
J'ai notamment travaillé sur le recensement des hébergements équestres en vue de leur labelisation comme "hébergement cheval de qualité" par la suite et pour alimenter le site internet de l'Equirando.
Recensement des topoguides existants
création d'itinéraires pour l'évènement avec les personnes de terrain
numérisation des itinéraires en vue de la création d'une carte (carto Exploreur,MapInfo...).
Promotion touristique de la région (via la carte) travail effectué en commun avec le CRT, les OT, les PNR...
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Centre de Loisirs de Maule
- Animatrice
2008 - 2012
Animation les mercredis et vacances scolaires de groupes d'enfants de 3 ans à 11 ans.
Activités manuelles, jeux, sensibilisation à différents thèmes, sorties, évènements.
Niveau Informatique : Utilisation courante de Microsoft Office (Word, Excel, Power point), logiciels de dessin vectoriel
(Designer, Inkscape) et montages vidéo (Windows Live Movie Maker), GDS, CRM.
Utilisation des logiciels permettant le traitement d'images satellites (Idrisi, MapInfo, Arc Gis, CartoExploreur).
