Najim CHAFCHAF

Animateur Réseau, Ventes Complémentaires SFD, 1er distributeur de solution mobile de l'opérateur SFR

Missions:
* Optimiser les résultats "ventes additionnelles" de 40 magasins "Espace SFR" en NORD-EST et NORMANDIE
* Réduire les écarts types entre eux.

Réalisations:
* Formations produits et techniques de vente
* Recommandations suivis vendeurs et/ou mise-en-avant produits
* Plans d'actions personnalisés


Coaching et management des équipes de ventes magasin :

- Assurer la commercialisation des offres SFR
- Assurer la bonne formation des équipes
- Travailler en collaboration avec l’opérateur SFR
- Garantir le respect de la politique commerciale du réseau de distribution SFD sur ma région et mes points de vente
- Garantir le respect du concept du réseau Espace SFR dans chacun des magasins de ma région
- Garantir la satisfaction client au quotidien
-Recrutement des équipes de ventes (Responsables et vendeurs)

Responsable de l’ouverture du flagship de la marque SFR

• Organisation mise en place des procédures
• Suivi et réception des travaux
• Recrutement de 20 vendeurs\ vendeuses et de l’encadrement
• Integration et formation des ces personnes
• Ouverture et lancement du magasin
• N°2 France et N°1 région à l’enquête SOFRES sur la qualité de service client Espace SFR

RESPONSABLE D’AGENCE Espace SFR



• Fédérer une équipe
• Entretien, réunion
• Elaboration de plan d’action
• Gestion de stock
• Achat
• Agencement
• Piloter et gérer le développement commercial
• Analyser le marché pour élaborer une stratégie commerciale
• Fixer des objectifs en fonction de la capacité des vendeurs

• Intervention dans différentes enseignes : Fnac, Auchan,darty
• Fidélisation du client
• Accentuer la vente additionnelle
• Organisation et communication
sur les produits et services : actions promotionnelles et salons