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Nasr-Eddine BERRA

PARIS 3

En résumé

Mon expérience professionnelle s'est essentiellement forgée auprès de clients grand compte, avec beaucoup de polyvalence dans mes domaines d'intervention : support technique poste de travail, support de proximité, support déploiement, support fonctionnel migration, support applicatif et administration aussi bien Microsoft Windows qu'Apple IOS.

15 années d'expérience en informatique, pédagogue et entreprenant, sens du service, rigoureux.
Formation utilisateur, implication et culture du résultat, grande capacité d'adaptation, passionné par les nouvelles technologies, motivé, dynamique et esprit d’équipe.

Mes compétences :
Microsoft Windows NT
Visual Basic for Applications
JavaScript
VBScript
Seagate Crystal Reports
Oracle
Microsoft Word 2000
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft SQL Server 7.0
HTML
Active Server Pages
Visual Basic 6
Télédistribution BroadCast
SQL
Remedy
Oracle 8i
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft SQL Server
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel 2000
Microsoft Excel
Marimba
HP Quality Center
Active Directory
Microsoft Access
Microsoft Office
Visual Basic
PC Hardware
PC Anywhere
Netscape Navigator
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft DOS
MS Visual SourceSafe
InterDev
Clarity
Cascading Style Sheets

Entreprises

  • IONIS Education Group - Responsable informatique & moyens généraux Campus IONIS Lyon

    PARIS 3 2015 - maintenant Gestion de l'ensemble des aspects opérationnels au sein du campus.
    Gestion du parc informatique et de son évolution : installation, configuration, administration et maintenance des
    postes de travail (Microsoft et Apple) et des serveurs.
    Gestion et support des logiciels et applications internes.
    Gestion du provisioning des comptes utilisateurs du site.
    Administration du réseau télécom.
    Assistance pédagogique sur ERP Helvetius Phenix.
    Gestion de la sécurité informatique et des sauvegardes.
    Rédaction des procédures (administrateur, utilisateurs, charte informatique).
    Pilotage et coordination des projets informatiques : sous-traitance, consultations, suivit technique.
    Assistance, conseil et formation en interne.
    Veille technologique.
    Achats informatiques et fournitures avec suivit des contrats fournisseurs.
    Interface sur les travaux techniques et immobiliers : gestion des demandes diverses de maintenance au sein du campus.
    600 étudiants - 100 intervenants - 30 membres administratifs
  • CA Technologies - Support technique fonctionnel poste de travail MOE

    Puteaux 2011 - 2014 Projet de Relocalisation Infrastructure centralisée 3 Caisses Crédit Agricole
    Projet de Migration Crédit Agricole 40 Caisses Régionales Crédit Agricole

    - Préparation des environnements de recette d'intégration et des agences bancaires :
    * suivi et support du déploiement de postes, serveurs et périphériques
    * suivi et support des installations logicielles OPEN et des évolutions techniques
    * administration des postes/serveurs (physiques/virtuels) de recette et des agences
    - Recevabilité technique et applicative sur poste de travail bancaire et serveur agence
    - Préparation à la mise en production après validation sur environnement de recette
    - Coordination entre les équipes MOA et les équipes MOE Infrastructure et support
    - Gestion des incidents N1 N2 avec suivi des actions correctrices jusqu'à leur mise en production
    - Centralisation des demandes d'ouverture de flux (recette) et des demandes d'habilitation MOE
    - Développement et télédistribution de scripts batch d'installation/correction sur les postes/serveurs
    - Développement d'assistants de connexion utilisateur sur poste distants
    - Packaging d'applications propres à certaines Caisses Régionales sur environnement de recette
    - Rédaction de procédures d'installation (manuels d'exploitation) et de procédures utilisateur
    - Activités de bascule des postes en production : organisation et suivi, test de masse des postes agence et site administratif, travaux de bascule à blanc, bascules réelles.

    Environnement technique : Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Suite MS Office, outils bureautiques, outils de prise de contrôle NetOp et TSE, outils de gestion des incidents HP Quality Center et BMC Remedy, outil de packaging InstallRite (installation silencieuse), outils de télédistribution BroadCast et Marimba, langages VBA VBS DOS
  • IT-CE (Informatique et Technologies – Caisse d’Epargne) - Support technique

    Orvault 2007 - 2011 Mission Informatique de proximité
    Projet de Fusion et Migration Caisse d'Épargne

    - Administration du parc micro-informatique/bureautique et maintenance applicative/logiciels
    - Préparation des environnements pour les tests (planification, préparation des postes et serveurs, installations logicielles, déploiement postes et serveurs sur sites)
    - Installation switches, brassage réseau ;
    - Administration des postes, serveurs et périphériques des environnements de recette
    - Gestion des changements concernant les entrées/sorties, des déménagements et des comptes Active Directory
    - Gestion des incidents N1 N2
    - Formation utilisateur ;
    - Qualification de patches correctifs
    - Rédaction de procédures utilisateur

    Environnement technique : Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003, Suite MS Office, outils bureautiques, outils de prise de contrôle TSE, outil de gestion BMC Remedy, outils de télédistribution SCCM, langages VBA et VBS
  • Projet de création d'entreprise (Vente en ligne) - Projet de création d'entreprise

    2005 - 2007 Projet de création d'entreprise (Vente en ligne)
  • Ausy - Développeur

    Sèvres Cedex 2001 - 2004 Client : Hospices Civiles de Lyon
    Développement d'une application intranet «Système de Gestion des Recommandés» :
    Gestion des expéditions et réceptions des lettres recommandées entre les différents services des HCL avec traçabilité de documents permettant le suivi d’un courrier en temps réel. IHM / Edition automatisée des liasses et bordereaux / Statistiques / Formation des utilisateurs.
    Environnement technique : Windows 2000, Netscape 4.51, Internet Explorer 6, Visual SourceSafe, Visual Interdev, ASP, JavaScript, CSS, Oracle 8i

    Client : APAVE
    Rédaction du dossier de spécifications logicielles, en parallèle avec le chef de projet, du Logiciel CTC (Contrôle Technique de Construction : outil d’aide aux ingénieurs chargés de missions de contrôle technique de construction pour leurs actions techniques et d’information).

    Client : IRISBUS
    - Développement et évolutions d'un outil de transfert et de modification de données comptables entre deux applications existantes (CARAT et HYPERION).
    Environnement technique : Windows NT, VBA, Excel 2000

    Client : EDF CNPE-BUGEY
    - Développement d'un outil de migration de documents (de Word 6 à Word 2000).
    - Développement et évolutions de nouveaux modèles Word
    Environnement technique : Windows NT, VBA, Word 2000, Access.

    Client : DSI CHAMPION
    - Développement d'application Client / Serveur CAROline :
    • Développement d'IHM
    • Créations et évolutions de fonctionnalités de gestion de commandes, gestion de stock, gestion générale de données
    • Création d’états Crystal Report
    Environnement technique : Windows NT, VB 6, SQL Server 7, Crystal Report 6

    Interne AUSY France
    - Installation et administration réseau technique.
    - Développement d'application intranet : création d'une GED interne (gestion de base documentaire).
    - Evolutions des différents outils TMA DSI CHAMPION : gestion du portefeuille, base de connaissances et suivi de charges
    Environnement technique : Windows NT, HTML, VB Script, JavaScript, SQL Server 7, Access, Excel

    Client : France Telecom
    - TMA ASTER (application de supervision de réseaux)
    - Assistance téléphonique de niveau 3 (en liaison avec la MOE et le niveau 2)
    - Maintenance corrective
    Environnement technique : Unix, Oracle, C, SQL
  • Expériences diverses - Expériences diverses

    1998 - 2000 S.A.M.A.D.A : Réceptionniste et Préparateur de commandes
    BAILLY-COMTE : Opérateur Injection
    ROCHES-NICHOLAS : Opérateur fabrication médicaments
    E. LECLERC : Employé de commerce polyvalent, Second de Rayon Frais
    ALPHA Nettoyage : Agent d'entretien

Formations

  • AFPA (Le Pont De Claix)

    Le Pont De Claix 2000 - 2001 Technicien Supérieur en Informatique de Gestion
  • Lycée Ampère Bourse

    Lyon 1993 - 1993 Baccalaureate Degree

Réseau

Annuaire des membres :