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Natacha L'HARIDON

Malakoff Cedex

En résumé

Présente dans le monde de l'informatique depuis 12 ans, j’ai acquis une solide expérience à travers mon poste de Gestionnaire de parc, tant sur le plan professionnel que sur le plan humain.
Je souhaite apporter mes connaissances et ma méthodologie aux entreprises ayant besoin d’une personne avec une forte réactivité, sachant résoudre un problème rapidement et ayant le sens de l’écoute.
En effet capacité d’adaptation, disponibilité et sens du service sont mes atouts.
A l’écoute des nouveautés et des attentes utilisateurs, je sais anticiper et fixer les bonnes priorités.
Personne de terrain, je peux apporter mon expertise, mon dynamisme, mon autonomie et ma rigueur aux équipes d’infogérance.

Mes compétences :
Organisation du travail
Rigueur
Réactivité
Autonomie
Esprit d'équipe
Accueil physique et téléphonique
Dynamisme

Entreprises

  • Spie Ics - Gestionnaire de parc

    Malakoff Cedex 2017 - maintenant • La gestion des niveaux de service : catalogue de services et contractualisation avec les “clients”
    • La gestion des incidents et des problèmes
    • La gestion des configurations – CMDB (Configuration Management DataBase)
    • Le pilotage et la gestion de la disponibilité des services
    • La gestion de la continuité avec les plans de secours
    • Backup du Teamleader

  • NEURONES - Gestionnaire de Parc et Planification

    Nanterre 2012 - 2017  Hotline niveau 1
     Création de comptes informatiques
     Planification des installations du matériel neuf.
     Migration Windows 7
     Réactualisation du parc des postes système (300 postes)
     Gestion du Backlog front office
     Gestion des demandes d'approvisionnement de matériels, logiciels et consommables
     Gestion de stock
     Gestion des licences
     Gestion administrative des contrats de maintenance
     Suivi de commandes auprès des fournisseurs
     Assure la relation contractuelle avec les clients

  • Computacenter - Gestionnaire de Parc

    Roissy-en-France 2011 - 2012  Gestion des plannings des techniciens de proximité
     Mise à jour du parc informatique
     Gestion des commandes
     Contact direct avec les fournisseurs
     Gestion des consommables
     Gestion des licences
     Gestion du matériel informatique
     Contact direct avec les utilisateurs
     Réalisation d'un inventaire physique du parc informatique
     Gestionnaire Pôle Asset

  • OSIATIS - Gestionnaire Pôle Asset

    Puteaux 2009 - 2010  Backup du Team leader du pôle Asset,
     Participation à l'amélioration des processus Asset,
     Gestion des plannings des techniciens de proximité
     Mise à jour du parc informatique
     Gestion des commandes
     Contact direct avec les fournisseurs
     Gestion des consommables
     Gestion des licences
     Gestion du matériel informatique
     Contact direct avec les utilisateurs

  • THALES - Gestionnaire Pôle Asset

    Courbevoie 2007 - 2009  Backup du Team leader du pôle Asset,
     Participation à l'amélioration des processus Asset,
     Gestion des plannings des techniciens de proximité
     Mise à jour du parc informatique
     Gestion des commandes
     Contact direct avec les fournisseurs
     Gestion des consommables
     Gestion des licences
     Gestion du matériel informatique
     Contact direct avec les utilisateurs

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