Natacha Pons

Pilotage d'un projet innovant lié à la Business Intelligence

Chef de marché / Community Manager

:: Création d’un réseau de partenaires distributeurs pour approcher le SMB en vente indirecte : définition des critères clefs, plans de formation, création des supports commerciaux, transmission du discours stratégique (positionnement, argumentaire), pilotage des démarches de Marketing direct pour la génération et l’élevage de leads (nurturing).
:: Interface Marketing avec les Alliances stratégiques (Accenture, Capgemini…) pour renforcer leur rôle d’apporteurs d’affaires sur les Grands Comptes et porter notre collaboration à 20% du CA de la société.
:: Stratégie marketing de prise de parts de marché pour les offres sectorielles (lancement d’activité) : analyse des marchés et de leur potentiel, formulation des axes stratégiques, planification et orchestration des opérations de marketing / communication, gestion des budgets.
:: Création et animation de communautés virtuelles sur les médias sociaux en support aux actions de communication et de marketing traditionnelles (taux de retour mesuré sur les calls-to-action : 22,5%)

:: Lancement et suivi de gammes de périphériques d’impression sur le marché français, veille concurrentielle, remontées d’informations stratégiques auprès du siège européen et participation aux comités de pilotage du développement produit avec le centre de R&D japonais
:: Transformation du discours « produit » en approche « solution » : mobilité, traçabilité, sécurité, réduction des coûts…
:: Lancement d’une offre de leasing packagée permettant de garantir un revenu annuel planifiable et récurrent
--> La gamme des imprimantes et multifonctions laser couleur représentait, après 3 mois de lancement sur le marché français, 13% du CA de la filiale (objectif : 20% à un an)
--> La MW-140BT équipe à ce jour plus de 11,000 contrôleurs de la SNCF pour leur permettre d’imprimer en situation de mobilité les changements d’horaires et les billets de redressement tarifaire pour les voyageurs

Service achats – cartouches et papiers, 50% CA du dept multimédia
:: Gestion des flux entrants et sortants : optimisation des stocks, amélioration du taux de service (+5%)
:: Lancement de deux MDD de cartouches compatibles (dans les magasins Darty IdF et sur le site www.darty.com )
:: Veille concurrentielle, stratégie de prix, restructuration de la gamme papiers
:: Négociation et mise en place des opérations promotionnelles pour la rentrée des classes (têtes de gondoles, packs 1+1…)

- Siebel, SAP (Juil. 2004 - juin 2006)
- Partenaires BI : Cartesis, OutlookSoft, Panorama, ProClarity, Quest… (Oct. 2005 – juin 2006)


:: Elaboration des plans Marketing et gestion des budgets (+1M Euros) en synergie avec les business plans
:: Orchestration opérationnelle d’événements paneuropéens : séminaires clients, workshops techniques, salons professionnels dont Sapphire et Siebel User Week (+ 7000 visiteurs)
:: Lancement de campagnes internet, télémarketing et mailing direct : détection et qualification d’opportunités, promotion de produits, migration d’applications
:: Coordination des actions marketing menées par les filiales

:: Réalisation des supports de communication des clients : communiqués et dossiers de presse
:: Gestion de leur couverture médiatique : TV, radio, internet, presse écrite, conférences
:: Conseil en optimisation des coûts

:: Coordination du montage de l’exposition auprès des 110 artistes et prestataires
:: Lancement de la première campagne de communication du festival sur la région Midi-Pyrénées
:: Mise en place d’un réseau de mécènes et gestion de leurs appuis financiers
:: Refonte du site internet: augmentation du nombre d’adhérents (+30%) et fidélisation des internautes

:: Prospection et vente de sites internet auprès d'artistes et d’organismes culturels (développement du portefeuille clients)
:: Négociation de partenariats pour la constitution de réseaux relationnels