Mes compétences :
Pacote Office
Proactive
Team spirit
Adaptability
Relacionamento Interpessoal
Dynamism
Multi cultural environments
Entreprises
Altran France
- Consultante
Vélizy-Villacoublay2016 - maintenantEn mission à BioMérieux - Rattachée au Departement CORPORATE MASTER DATA
-Analyse, correction et suivi des donées dans SAP
-Conseil, assistance et recueil des besoins auprès de nos partenaires internes,
-Rédaction des modes operatoires
-Suivi et participation aux différents ateliers relatifs aux projets Data Management
-Cleansing de datas, recherche de causes, contrôle de cohérence, corrections en masse
ERDF
- Chargée de relation clientèle
2015 - 2015Pilotage et analyse de réclamations et enquêtes clients
Réalisation et mise à jour de tableaux de bord
Analyse des indicateurs de satisfaction
Analyse des indicateurs de réclamation
Compte rendu et plan d’actions dans le cadre d’audit interne
Présentations des résultats mensuellement
Suivi de demande des fournisseurs
Accompagnement de dossiers sensibles
Back office
Collectif des Associations de Développement en Région Rhône Alpes CADR
- Assistante de projet
2014 - 2014Création du questionnaire grand public et organisateur
Interview du public et des organisateurs de la Semaine de la Solidarité Internationale;
Interpretation des chiffres et analyse des résultats
Rédaction et présentation du bilan final.
Parc des Expositions Micropolis de Besançon
- Chargée de Mission
2013 - 2013Coordination du pôle restauration;
Recrutement des bénévoles et organisation du planning.
Banco Bradesco
- Commercial
Osasco2006 - 2012Développement d’actions commerciales et de nouvelles opportunités – B2C
Prospection et fidélisation
Analyse et reporting de la performance d’un portefeuille de clients
Responsable d’équipe
Back office
Responsable d’objectifs de ventes
Service client
