Nathalie-Marie de Grimal

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Nathalie-Marie de Grimal

Téléprofil, les organisations et les talents

Paris, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    2001

    Directeur de Téléprofil

    - Le service client, notre expertise
    - La conduite du changement, notre objectif
    - La formation, notre moteur
    - Le conseil, notre valeur ajoutée
    Depuis 15 ans, Téléprofil agite et noue les liens entre les processus et les talents, entre la stratégie et l’opérationnel. Nous nous efforçons de poser la question essentielle, celle qui provoque ce léger déplacement de la vision et qui donne un éclairage nouveau sur votre organisation.
    Notre posture est un alliage, une alliance, entre l’exigence et la bienveillance.
    Rien de révolutionnaire ni d’absolument original mais plutôt la recherche de la nuance au service de la transformation des savoirs, des savoir-faire et des savoir être dans l’entreprise.
    Visitez notre site www.teleprofil.com
  • Aujourd'hui
    2000
    1991

    Directeur Conseil

    Multilignes Conseil

    Multilignes conseil (Sophie de Menthon) société de marketing téléphonique, téléservice, études et sondages, formation.

    Novembre 1991 – novembre 2000 : Directeur RH & Qualité puis Directeur Conseil

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Ses compétences

  • Service clients
  • Satisfaction client
  • Ressources humaines
  • Recrutement
  • Organisation
  • CRM
  • Coaching
  • KPI
  • Formation
  • Accompagnement au changement

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    Actualités et état de mondelittérature française et étrangèredanse dans tous ses étatsComportements individuels et collectifsApproche des cultures par les voyagesApproche des cultures par le monde l'entrepriseDanse... dans tous ses états

    Sa présentation

    Téléprofil, trublion de votre organisation !
    Téléprofil, spécialiste en conduite du changement - Plus de 15 ans de pratique de l’accompagnement du changement appliqué aux adultes au travail. Organisation du travail, gestion de projet, codéveloppement, travail collaboratif, Coaching.
    Téléprofil, expert de la relation clientèle - Plus de 15 ans d’expertise en relation clientèle à distance et face à face. Conseil et formation. Parcours client, CRM, Pilotage, KPI, organisation des activités, relation au client, vente, management des personnes, de la performance et de la qualité.
    Téléprofil, aguerri en management de projet - Plus de 15 ans d’expérience en gestion de projet. Intégrer l’innovation dans la conduite des projets - Garantir l’implication des acteurs du projet - Faire évoluer la culture d’entreprise pour donner du sens au travail collaboratif - Aligner l’axe managérial pour donner de la fluidité dans les échanges et cadrer les attendus - Accompagner les personnes, individuellement ou collectivement, pour aboutir un projet, réussir une évolution.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Ilona Matei
    • Communication digitale - Réseaux sociaux - Animation web- Blogueuse
    Felicia Derenoncourt
    Joanna Bachelet
    Franck Renier
    • Directeur relations clients, Oph Rochefort habitat océan

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