Paris
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Découvrez Téléprofil en 6 questions
Quelle est notre vocation ?
L’accompagnement de la transformation par l’élaboration des interactions indispensables au changement.
Nous agissons sur les relations fonctionnelles et humaines entre l’entreprise et ses clients, entre la stratégie et les résultats, entre l’encadrement et les collaborateurs, entre les processus et la marge de manœuvre, entre le quantitatif et le qualitatif…
Nous tissons les liens pour un système vertueux.
Quelle est notre spécialité ?
Le service client et ses enjeux paradoxaux entre industrialisation des processus et relation client d’exception.
Les exigences de la fiche de poste versus la valorisation du métier
Le quantitatif versus le qualitatif
La gestion des flux versus la personnalisation
Le processus versus le client
La procédure versus l’initiative
Les indicateurs versus l’intelligence …
Quelle est notre vision ?
Favoriser la marge de manœuvre dans un contexte où la contrainte est de plus en plus prégnante à différents niveaux.
Avec un cadre juridique de plus en plus strict, des procédures métier de plus en plus nombreuses, un univers concurrentiel qui oblige à beaucoup innover, des moyens internes en réduction…, il semble d’autant plus urgent de valoriser les postures collaboratives et de favoriser initiative, autonomie, prise de risque… et intelligence de situation.
Quelle est notre posture ?
Trublion de votre organisation, notre approche bouscule les lignes !
La question essentielle est celle que nous nous efforçons de poser, celle qui provoque ce léger déplacement de la vision et qui donne un éclairage nouveau sur votre organisation.
Depuis 20 ans, Téléprofil agite et noue les liens entre les processus et les talents, entre la stratégie et l’opérationnel.
Et nous sécurisons les projets en mettant en œuvre un Coaching de votre transformation.
Quels sont nos outils ?
Une pratique artistique donne l’impulsion de la transformation sous forme de courts séminaires (théâtre, chant, vidéo…).
Nos outils plus classiques : Conseil, Formation, Coaching, Codéveloppement, Gestion de projet
Comment mieux nous connaitre ?
Contactez-nous — 06 12 90 40 00
Allez faire un tour sur notre site —Array
Mes compétences :
Ressources humaines
Organisation
CRM
Recrutement
Satisfaction client
Coaching
Service clients
KPI
Accompagnement au changement
Formation
Pas de formation renseignée
