Nathalie Baud

- Assistanat des traders sur les opérations courantes, (factures, avoirs).
- Suivi administratif des dossiers de vente,
- Veille au respect des procédures internes, à la conformité des opérations.
- Renseignement des clients sur la mise à disposition des véhicules.
- Elaboration des documents de douanes.EX1 / EUR1.
- Prise en charge et résolution de problèmes divers.

Organisation et suivi des retours SAV pour le marché italien.

Traduction de l'anglais au français des documents commerciaux et du site web.

- Gestion des appels, des rendez-vous.
- Elaboration de devis, relance clients.
- Suivi de l’activité des commerciaux, (nombre de rendez-vous, de ventes).
- Elaboration de statistiques pour l’analyse des ventes.
- Suivi des coupons, numéros verts, parrainages, publipostages.
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction.
- Mise en place de challenges commerciaux.

- Création de documents promotionnels (documents d’appel, mailing…).
- Création et mise à jour du site internet.
- Organisation et participation aux salons promotionnels.
- Organisation de manifestations sportives et culturelles.
- Préparation de réunions, rédaction des comptes-rendus.
- Facturation / Rapprochements bancaires.

Accueil de la clientèle, facturation...