NATHALIE BAZZOLI

j'ai intégré la société Mathon il y a maintenant 11 ans, en 1999.
Durant ces années , j'ai pu évoluer au sein de la société dans différents services et enrichir ainsi mon expérience professionnelle et mes compétences.
(1999/2001) : service commercial/call center
- assurer la relation clientèle, la gestion administrative et commerciale des commandes.
j'ai également fait des remplacements au service après vente.

Ensuite, j'ai intégré pendant 4 ans le service commercial des grands comptes et B to B
- gestion des clients les plus importants
- phoning (présenter des offres spécifiques, recherche de nouveaux clients...)
- faire des offres de prix suite à demande de devis ou lors de la sélection des articles référencés par nos plus importants clients
- création bon de commande personnalisé
- suivi de dossiers clients personnalisés (prise de commande, litige SAV)
- déplacements 2 fois par an au salon Comité d'Entreprise à Paris pour rencontrer les clients Mathon et faire de la prospection)

- conception et mise en ligne sur le premier site internet de la société des offres promotionnelles grâce au language HTML

Afin de développer mes compétences, j'ai rejoint en 2006 le service Achats/Marketing (2 acheteuses et 2 assistantes)
- référencements des nouveautés pour les catalogues et pour le site internet (veille concurrentielle, demande d'échantillons, étude des produits, négociation des prix d'achats, des conditions générales de vente, participation publicitaire et RFA)
- statistiques et historiques sur les ventes des produits des différents catalogues
- Relations fournisseurs (prise de rendez-vous, déplacements sur les salons (Maison & Objets à Paris)
- Participe à la conception des catalogues (avec 13 éditions de catalogues par an et plus de 5 millions d'exemplaires imprimés): participation à l'élaboration des offres commerciales,relecture et corrections
- Mise en place de formations fournisseurs, et formation des équipes commerciales sur les produits

- Mise en place des opérations pour le site internet
* home page (2 fois par semaine)
* opérations spécifiques travaillées avec le fournisseur (offre spéciale, mise en avant de sa marque...)

- Mise à jour des prix et des textes des produits référencés sur le site Internet

- Assister le médecin au quotidien en le déchargeant des tâches administratives
- Faire le lien entre le médecin et les patients.
- Tenir l’agenda du médecin, gèrer ses rendez-vous, répondre au téléphone, assurer l’accueil et donner les renseignements d’ordre général aux patients.
- Assurer le classement, le suivi et l’archivage des dossiers médicaux

- Secrétaire du direction de la région Isére
Ouvrir le courrier du directeur, le hiérarchiser et le mettre sur son bureau
Préparer les dossiers, l’organisation et le suivi de son agenda, la réception et le filtrage des appels téléphoniques.
Assiste aux réunions, assure la prise de notes et en rédige les comptes rendus.


- Assistante Clientèle
opérations bancaires courantes (remises de chèques, dépôts ou retraits de liquidités) pour la clientèle qui se présente au guichet.
Enregistre les mouvements par informatique et édite les bordereaux correspondants.
Renseigne, informe, oriente la clientèle, propose les produits et les prestations de la banque.