Nathalie Benesti

Nathalie Benesti

FORMATION, CFA DESCARTES UPEM
 

En poste chez CFA DESCARTES UPEM

Précédents : American Express Voyages d'Affaires, American Express Voyages d'Affaires

 

Précédents : Linkup Coaching - Centre Européen De Formation Au Coaching Professionnel, Groupe Sup De Co Montpellier Business School, ISRAEL SCHOOL OF TOURISM

 

    En résumé

    Enrichie d'une solide expérience en entreprise que j'ai renforcée par ma certification de coach (enregistrée au RNCP ) je me suis spécialisée en coaching scolaire et d'étudiant . Je heureuse à présent de consacrer mon énergie au coaching et de partager mon expérience en missions de formation .

Parcours

Consultant , coach certifiée

Chez CFA DESCARTES UPEM

De octobre 2016 à aujourd'hui
Missions de formation et de coaching en licence banque et en licence management des organisations au CFA Descartes Marne-la-vallée  Formations de management de projet, expérience client, communication...  Recrutements individuels et collectifs  Coaching d’étudiants sur mémoires et projets ...
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Directeur opérations FRANCE

Chez American Express Voyages d'Affaires

De 2010 à 2016
* Encadrement de 200 collaborateurs, management direct et transversal * Définition des stratégies opérationnelles des plateformes de service * Responsabilité nationale de l'Expérience client FRANCE et animation réseau (800 collaborateurs) * Conception et pilotage des plans de ...
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Directeur de région ( Paris ,IDF & région ouest)

Chez American Express Voyages d'Affaires

De 2006 à 2010
* Encadrement de 170 collaborateurs des centres d'appels * Supervision de l'activité commerciale et des objectifs des collaborateurs ; * Conduite des projets de transformation ; * Animation du réseau
 

Directeur Business Travel Center à Saint Denis puis à la Défense

Chez American Express Voyages d'Affaires

De 2002 à 2006
* Encadrement de 150 collaborateurs d'unités de service * Impulsion de la stratégie et évaluation des objectifs ; * Définition des plans d'acquisition et de rétention clients
 

Responsable d'agences ( successivement au service exclusif des clients : Ministère des Affaires étrangères,Ministère de la Défense,PARIBAS )

Chez American Express Voyages d'Affaires

De 1998 à 2002
* Encadrement de 50 collaborateurs * Rationalisation des coûts et des dépenses clients * Gestion des astreintes clients et d'affrètements d'avions privés
 

Compétences

 
  • Anglais : maitrise niveau TOEIC 805/990
  • Hébreu: usuel
  • Maitrise : Word, Power point, Excel, Windows

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Membre du réseau Eureka Coaching