Nathalie Colliot-Rivas
Adjointe au gérant d'une bijouterie-joaillerie-horlogerie.
23 ans d'expériences dans l'univers de l'horlogerie-bijouterie-joaillerie-orfèvrerie, je lie mes compétences administratives et commerciales.
depuis mars 2010 : Adjointe d'un créateur joaillier, je l'assiste dans la gestion de sa joaillerie-horlogerie.
8 ans : Coordinatrice entre les surfaces de vente et le service clientèle d'Arthus-bertrand.
6 ans : Responsable de bijouterie-joaillerie.
Diplômée en Gemmologie, l'histoire, la conception, la vente du bijou et des objets d'exception est ma passion.
40 contactsCoordinatrice entre les surfaces de vente et le service clientèle., Arthus-Bertrand.(place Saint-Germain des Prés. Paris).
1998 - 2008-Ambassadrice de la marque, je transmets mes idées et mon savoir faire.
-Spécialisée dans la vente en joaillerie (gemmologue) ainsi que dans les produits très diversifiés comme des décorations civiles et militaire, des objets d'exceptions (une statue de la liberté en argent massif de 60 Kilos ou le buste en plâtre de la "Marianne de l'an 2000" = Laëtitia Casta), de l'orfèvrerie, de l'objet de communication, de la bijouterie basée sur l'histoire et des montres.
-Réalisation et suivi des dossiers clients : création, transformation, réparations, gravures, devis joaillerie, bijouterie, horlogerie et objets d'exceptions.
-Interlocutrice privilégiée entre les clients, le personnel de vente, les fournisseurs et les ateliers.
-Formation du personnel aux techniques de ventes.
-Aide, conseils pour la vente de tous les produits de la marque, vente par téléphone et e-commerce : réalisations des objectifs fixés.
-Accueil physique, téléphonique et informatique des clients, fournisseurs, ateliers, coursiers...
-Maintien d'un service client de qualité et de son carnet d'adresses.
-Réalisation et suivi des tableaux de statistiques.
-Polyvalence dans l'ouverture, fermeture des boutiques et sur tous les postes commerciaux, service client, stock, caisse et autres administrations.
1994 - 1998- Implantation de la maison de haute Joaillerie "Zolotas"
- Gestion de la boutique, management de 3 personnes.
- Recherche de pierres pour la réalisation de commandes spéciales.
- Organisation d'opération évenementielles et des contacts avec la presse.