Nathalie Conan
Responsable Administration des Ventes
Responsable d’une équipe administration des ventes, logistique et technique
Facilité de communication, excellent relationnel clients (internes externes); tournée essentiellement vers la satisfaction clients et un niveau d’exigence élevé.
Assure la coordination de l’activité d’un service administration des ventes (de la commande à la livraison) ; respect des délais, gestion des litiges (prendre les mesures pour diminuer litiges et impayés).
Gèrer les contrats de maintenance et les réparations : coordonnination des interventions chez les clients de l'équipe technique, valider la rentabilité des contrats.
66 contacts1984 - 2010- 6 années d’expérience de management dans l’administration des ventes, le suivi commercial et le service clients
- Animation et direction d’une équipe de 11 collaborateurs. Organisation et coordination du service ADV, logistique et technique
- Maîtrise de l’intégralité du processus de la demande clients : élaboration d’offres, négociation fournisseurs, gestion de la commande, suivi, livraison, facturation, vérification des paiements, gestion des litiges
- Autonomie, polyvalence, pro activité, expérience et adaptabilité à toutes les fonctions transverses du projet
- Grandes facilités de communication en interne comme en externe. Capacité à nouer des relations de confiance