Nathalie DA ROCHA

Missions stratégiques :

- Support aux chefs produits (veille concurrentielle, suivi des dossiers (création/Fabrication/Livraison, etc...)
- Relecture de notices d'utilisation ou diverses documentations liées au produit
- Suivi du catalogue et du stock de documentations via SAP
- Arrêt commercialisation de produits (Publipostage, information en interne, contact clients)
- Organisation de rencontres avec notre board d'experts

Missions opérationnelles :

- Elaboration Stratégie Business Infusion 2010 :
* Construction de la campagne (ADV, Argumentaire, Brochure)
- Objets promo pour lancement de produit
- Responsable d'un groupe de travail (composé de professionnels de santé) pour l'élaboration d'un document (cible : patient)


Missions de support :
- Back up chef de produits
- Interface avec : Agence de com, fournisseurs, Service achat, Service juridique, Service qualité, Service commercial, Service Documentation, Force de vente
- Mise en place d'un Retroplanning
- Suivi du budget

- Traitement des Appel d’Offres en collaboration avec les commerciaux

- Responsable du secteur Sud France pour le suivi des marchés publics (Hospitaliers, Universitaires, Armées) :
* Elaboration de la réponse aux consultations en respectant le cahier des charges & l'offre commerciale
* Saisie des contrats sur SAP
* Suivi des Marchés (Avenant aux marchés, etc...)
* Traitement des litiges

- Objectifs :
* Responsable de 3 grands comptes (Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille, CHU de Toulouse & CHU de Clermont Ferrand)
* 10 % de refacturation

- "Key user" pour le projet de mise en place SAP "Europe", en collaboration avec le service Informatique de Roche Mannheim (Allemagne) :
* Tester la nouvelle interface
* Remonter les incohérences, les désidérata

Missions commerciales :

- Traitement des devis en étroite collaboration avec les commerciaux
- Enregistrement de la commande / Livraison / Facturation, sur SAP
- Suivi du processus via SAP

Missions Marketing :
- Organisation de congrès scientifiques
- Suivi du budget

- Assistante du directeur & de la directrice adjointe du Printemps, de Velizy 2 (dept 78)
* Rôle d’interface entre l’équipe de Direction et les chefs Département
* Suivi & relance pour tableaux de bord

- Tâches administratives ;
* Courriers
* Standard
* Compte rendu des réunions

- Autres missions :
* Traitement et Suivi des Réclamations Clients
* Gestion implantation nouvelles collections (commune à tous les "Printemps" de France)
* Support à la vente, lors d'ouvertures exceptionnelles (dimanches, jours fériés, etc...)