Nathalie Deffrenne

Rédaction et réactualisation des documents qualité
Assure la gestion documentaire
Assure la saisie et le traitement des enquêtes qualité
Accompagne méthodologiquement les équipes opérationnelles dans la mise en place de leur actions de développement en lien avec l'encadrement de terrain
Réalisation d'audits qualité.
Mise en place de la méthode ALARM et l'outil de signalement d'évènements indésirables
Developpe la culture de sécurité
Droits des usagers

Janvier Février 2010 : Stagiaire aux « Orchidées » EHPAD de Villeneuve d’Ascq, France, Service Qualité, « Promotion de la bientraitance.»

Avril-Mai 2010 : Stagiaire aux « Filaos » EHPAD du Robert, Martinique ; Service Qualité, « Mise en place et coordination des procédures et du projet d’établissement lors de l’ouverture d’un EHPAD.»

Avril Mai 2009 : Stagiaire chez « Aquilab » à Loos, France, service marketing, « Amélioration de la communication et du marketing web ».