Nathalie Dejardin

Compétences dans le domaine administratif et communication.

Fonctions administratives :

• Rédaction et mise en forme de documents (devis, facture, courrier…).
• Rédaction d'ordre du jour et de procès verbal.
• Prise de note.
• Gestion des appels entrants et sortants.
• Prise de rendez-vous.
• Gestion des plannings.
• Traitement, envoi et distribution du courrier.
• Relecture, et correction de documents.

En communication :

• Interface dans la relation élèves, enseignants, administration (écoute, échanges).
• Création de supports de communication (mailing, plaquette, carte de fidélité...).
• Prise en charge des patients (accueil, sens de l'écoute, de l'échange, orientation, information...)
• Relation directe avec les entreprises, demande d'intervention, de devis...

Parcours professionnel.
depuis le 09/11/2007 : Secrétaire polyvalente en syndic de copropriété - COGEFIM FOUQUE - Marseille.
. Accueil copropriétaires, locataires, entreprises...
. Traitement du courrier, redistribution, affranchissements, prise de notes, rédaction de courrier sur word, excel.
. Création d'ordre du jour et de procès verbal, distribution.
. Création et suivi dossier sinistre, dommages-ouvrage.
. Gestion du standard, retransmission des appels.
. Mandater les entreprises, évènements, interventions, demande de devis... Très bon maniement du logiciel ICS.

du 24/09 au 30/09/2007 : Secrétaire d'accueil en maison de retraite (remplacement) - Résidence Michelet - Marseille.
. Accueil, prise en charge des résidents, écoute, aide à la prise des repas.
. Secrétariat administratif, établissement des menus, gestion des stocks. Gestion des appels téléphoniques.

du 28/05 au 09/09/2007 : Technicienne d'accueil en milieu hospitalier. (Institut Paoli calmette)- Marseille.
. Accueil, prise en charge des patients. (Echange, prise de rendez-vous, relation de confiance, sens de l'écoute, bons de transport, carte Vitale...)
. Gestion des plannings médecin sur le logiciel Crossway.
. Gestion et retransmission des appels téléphoniques...

2005/2006 : Lycée Oehmichen - Châlons en Champagne (51)
. Agent administratif / référent bureautique.
. Gestion administrative courante (vie scolaire).
. Assistante de l’équipe pédagogique en cours d’informatique (bureautique, Internet).
. Aide à la présentation des rapports de stage (correction, rédaction, mise en forme de documents,
ressources documentaires).

2003/2005 : Pass’ & Repass’ - Entreprise de services aux personnes - Courtisols (51). Gérance et Direction.
. Gestion complète d’une activité de services à la personne spécialisée en travaux de repassage et lavage.
. Gestion courante (comptabilité, secrétariat, promotion, commercialisation).
. Création de support de vente.

2001/2003 : IGéSA - halte garderie - Suippes (51).
. Agent spécialisé.
. Accueil, prise en charge des enfants (animation, aide au repas, …).
. Gestion de la relation avec les parents (échanges, installation d’une relation de confiance…).

1998/2001 : Congé parental d’éducation.

1995/1998 : Lycée Agricole de Somme Vesles (51)
. Secrétaire et standardiste.

Et aussi…

Informatique : bonne pratique Pack Office, Publisher, Internet, Outlook express.
2002 Formation « les premiers secours de la petite enfance » au centre Saint-Honoré de Toulon.
Formation à la gestion d’entreprise assurée par la Chambre des Métiers de Reims (51)
Très bon maniement du logiciel médical "Crossway".
Maîtrise du logiciel "ICS"