NATHALIE DEKEN
Assistante PME et Responsable d'entreprise activités web et informatique
Assistante PME dans le domaine BTP sur des activités très élargies qui vont de l'activité télécom (gestion des équipes/techniciens)aux activités d'automatismes et de mise en sécurité d'équipement extérieur (porte, portail, portillon).
Début 2011, en parallèle, j'ai créé mon entreprise de conseil, d'installation et de formation dans le domaine du web et de l'informatique (création de site ou/et de blog, formation à différents logiciels).
23 contactsEn janvier 2011, en complément de mon poste d'associé chez DDM, j'ai créé mon activité de conseil et d'aide à l'installation de site web ou/et de blog pour les PME et TPE. Je propose également des formations informatiques pour les particuliers, TPE ou collectivités (animation pour découverte de l'informatique auprès du grand public).
Depuis 1996 j'assiste dans la gestion de notre PME.
Dans une TPE la Direction est multi-casquettes : comptabilité, ressources humaines, qualité, suivi de production, commercial...
Mon ancienneté dans ce domaine m'a fait rencontrer toutes situations : impayés, conflits salariaux, recherche de marché, audit qualité...
mais aussi, plus positivement, mise en place d'activités complémentaires, utilisation de nouveaux outils de gestion, formation continue...
2000 - 2009Travaillant en sous traitance pour France Télécom , mon entreprise a dû mettre en place en l'an 2000 un système qualité basé sur le référentiel de France Télécom qui équivaut aux normes ISO version + (exigences plus nombreuses).
J'ai donc mis en place ce système avec l'aide d'un cabinet conseil, pour devenir peu à peu autonome dans la rédaction des systèmes documentaires, des suivis des mesures et des actions et même des audits internes puisque j'étais membre du Club des Auditeurs Croisés de Picardie pendant 2 ans.