Nathalie VALADE DELALEU

En résumé

Entreprises

• Construction Navale Bordeaux - Animatrice Qualité Fournisseurs

  2016 - maintenant - Analyse des anomalies et des réclamations,
  - Définition des actions correctives à mettre en place, en lien avec les services concernés
  - Suivi des actions correctives
  - Mise en place des cahiers des charges qualité fournisseurs
  - Evaluation des fournisseurs : indicateurs et audits

• MORYGLOBAL Entreprise privée de transport - Responsable Plan de transport

  2014 - 2015 Rattachée au Directeur des Opérations
  * Gestion d'un budget d'achat transport de 50 M EUR /an ;
  * Pilotage opérationnel et informatique du plan de tractions domestiques et internationales ;
  * Suivi de la performance ;

• Mory Ducros - Responsable Qualité National

  Gonesse 2007 - 2014 Rattachée au Directeur Qualité, Productivité et Sécurité
  * Pilotage des audits internes et externes : BV Certification normes ISO 9001 et 14001 (management transversal de 12 à 15 auditeurs) ;
  * Réalisation des indicateurs de performance nationaux, suivi des objectifs et des plans d'actions, ;
  * Rédaction des procédures, guides et documents ;
  * Arbitrage des litiges transport inter-agences et partenaires ;
  * Gestion et coordination de projets techniques et organisationnels (régionalisation call center, numéro unique) ;
  * Interventions sur les sites en difficulté : organisations administrative et exploitation ;
  * Pilotage des convergences de sites MORY et DUCROS : préparation des réunions CE et CHSCT, formation et accompagnement du personnel aux outils informatiques et nouveaux processus. ;

• Mory Group - Assistante Qualité Méthodes et Organisation

  2000 - 2007 Rattachée au Responsable Qualité National
  
  * Réalisation des audits internes ;
  * Suivi des réalisations sur objectifs de la région Sud-Ouest ;
  * Support aux équipes sur les sites en difficulté : organisation des quais et des services administratifs d'exploitation ;
  * Formation et accompagnement du personnel dans le cadre de la migration informatique du Groupe (logiciel ASP) ;

• Groupe LAUSSUY Messagerie - Responsable Qualité

  1998 - 2000 * Création et mise en œuvre des procédures d'exploitation, ;
  * Optimisation de la relation clients ;
  * Recouvrement ;

• MORY TEAM - Assistante Commerciale Régionale

  1993 - 1998 Rattachée à la Directrice Régionale des Ventes
  Force de vente de 10 commerciaux dont 3 « grands comptes nationaux»
  
  * Construction des offres commerciales « grands comptes nationaux » ;
  * Administration des tarifs et taxes ;
  * Réalisation des statistiques régionales et calcul des primes sur objectifs ;

• MORY TEAM - Responsable Service Clients

  1987 - 1993 * Management d'une équipe de 3 interlocutrices clients ;
  * Rédaction des offres commerciales
  * Suivi des statistiques commerciales agence ;
  * Gestion du portefeuille des principaux clients de l'agence ;
  * Elaboration des statistiques performance et qualité clients ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandre BEIGBEDER

• André COURTECUISSE

• David ROBIC

• Elise MOREL

• Emmanuel LEPETIT

• Emmanuel PLICQUE

• Eric LE MAREUIL

• Eric CHAUVIN

• Stephen KACZOR

• Yannick MORENT