Nathalie El Asmar
Account Manager Distribution, Booking.com
55 contacts
2008 - 2012• Recherche et identification d’opportunités de sites partenaires avec un potentiel pour la réservation d’hôtels
• Gestion des processus amenant à finaliser les accords de partenariats
• Négociation de contrats d’affiliation en CPA et CPC
• Suivi, conseils et optimisation des intégrations d’un portfolio de 200 comptes afin de maximiser le taux de conversion et le revenu
• Veille technologique et identification des tendances du marché du voyage
• Organisation de rencontres-débats autour de la thématique web et social media
• Organisation de campagnes promotionnelles avec les acteurs web du voyage (Via Michelin, Orange Voyages)
2007 - 2008• Prospection téléphonique d’une clientèle en BtoB
• Suivi des clients et Organisation des événements
• Fidélisation d'un portefeuille de clients existants
2006 - 2007• Relais du commercial, gestion logistique des dossiers et coordination générale
• Coordination auprès de tous les services : banquets, réception, concierges, technique, etc.
• Organisation de debrief avec le client et feedback à tous les services concernés
2005 - 2006• Site Inspections avec clients potentiels, Sociétés, Agences et Tour Opérateurs
• Elaboration des contrats Corporate et Tour Opérateurs
• Analyse et fidélisation des comptes Corporate / Suivi des clients
2003 - 2003• Analyse concurrentielle pour les banquets / Création du manuel séminaires et banquets
• Suivi du client depuis la signature du contrat jusqu’à son événement
• Contact clients et élaboration d’offres, devis et contrats
2000 - 2002• Supervision d’une équipe de 4 à 6 personnes / Formation des nouveaux employés
• Organisation et préparation du déroulement du temps de travail
• Gestion des réservations, Gestion des conflits clients, Night Auditor