Nathalie GAUTRON
Assistante ADV
Au cours de mes cinq dernières années d’expériences professionnelles, en tant qu’assistante à l’administration des ventes, je me suis enrichie et épanouie dans les diverses fonctions et responsabilités qui m’incombaient.
La diversité du poste ; apporter une solution aux attentes des Clients ; établir le lien fonctionnel entre les différents services ; s’assurer d’un « reporting » clair et concis auprès du management, sont les tâches qui m’ont permis de valider mes compétences.
J’aspire à pouvoir poursuivre ma carrière, je souhaiterais vivement pouvoir retrouver un poste d’assistante, quel que soit la taille de l’entreprise ou des équipes commerciales, l’essentiel étant de partager compétences et esprit d’équipe.
29 contacts2002 - 20102002/2004 agent de recouvrement et affacturage :
remise et suivi de dossiers avec le factor. gestion et relances des litiges.
2004 gestionnaire services relation Clients :
gestion des appels entrants pour réclamations; litiges, propositions de contrats de maintenance, gestion des incidents de paiements. suivi parc clients.
2004/2007 gestion et suivi de projet offre banque/constructeur :
validation & suivi de commandes de nouveaux terminaux de paiements via l'établissement bancaire. remise de tableaux de bord au controle de gestion. Relation avec la logistique et le service technique.etablissement de devis. traitement des resilisations de contrats.
2007/2010 assistante adv :
reception et saisie de commandes, facturation, verification de la solvabilité des nouveaux clients, établissement,gestion et facturation de devis pour rajout de logiciels et consommables. gestion de parc clients, reception d'appels et apport de solutions à la problématique clients.
2002 - 2002saisie des règlements, gestion des litigesen relation avec le services commercial, relances téléphoniques
Agent de recouvrement et compta clients, CAE (Câble Antenne Electronique) commerce de gros 91 longjumeau
1995 - 19991995/1999 agent de recouvrement et gestionnaire compta clients :
saisie des reglements, gestion du portefeuille, verification auprès de l'assurance credit de la solvabilité des nouveaux clients, relation avec les sociétés SFAC & Coface pour les couvertures risques, relances téléphoniques et écrites, recouvrement amiable et remise de dossiers au contentieux pour le siège et les 4 agences du groupe.
1994 - 1995gestion des litiges, relances téléphoniques et écrites, remise de dossier au contentieux pour les 4 ste du groupe.
1993 - 1994relances téléphoniques et écrites, déclaration de créances, saisie des reglements, facturation, gestion de la base de données, classement
1984 - 19911984/1991 employé administratif au service Formation :
gestion du planning et remplissage des salles de cours, envoi de convocation, etablissement des feuilles de présence, facturation, gestion des litiges, envoi des attestations et conventions de stage. traitement des questionnaires qualité.