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Nathalie MANGANE

ATHIS-MONS

En résumé

Forte d’un parcours professionnel de 20 années dans le secteur des services, mon expérience commerciale et marketing me permet d’avoir aujourd’hui une véritable compréhension stratégique des marchés et des clients.

L’alternance des missions opérationnelles et fonctionnelles que j’ai menées en synergie avec l’ensemble des services de l’entreprise me laisse penser que je suis en mesure d’assurer la responsabilité d’une Direction majeure d’une structure à taille humaine.

Reconnue comme un véritable leader, compétente pour identifier les potentiels humains et les exploiter au mieux, la conduite de réorganisation m’a souvent été confiée.

L’analyse rapide des situations et leur optimisation économique pour une mise en œuvre efficace de solutions adaptées m’ont amenées à gérer un grand nombre de projets et de budgets, dans une culture d’actions et de résultats.
Ma rigueur, mon écoute et ma détermination me permettent d’atteindre les objectifs qui me sont fixés dans les meilleurs délais

Créative et visionnaire, je peux prendre des décisions pour engager et développer l’entreprise sur du moyen ou long terme.



Mes compétences :
Conduite du changement
Conduite de projet
CRM
Management
Marketing stratégique
Business intelligence
Communication

Entreprises

  • Ecotour - Directrice des opérations

    2013 - maintenant Relation clients, Vente et SAV
    En charge de la chaine de traitement du client
  • Corsairfly - Responsable marketing stratégique

    Rungis 2008 - 2011 Business Intelligence - 3M€ de budget. Pilotage du mix marketing et de la Relation Clients
    On et Off Line. Pilotage du site web 55M€.
    Chef de projet : Audit et mise en place de la politique Relation clients et refonte de la stratégie de communication ;
    1er Prix stratégie Corporate, magazine Stratégie 2008, 1er prix Trophée marketing magazine 2009 stratégie de communication intégrée,1er prix de la Relation Clients 2009 TNS Sofres secteur transport et Prix du Jury des Loyalty Awards 2009.
  • Corsairfly - Responsable études et méthode

    Rungis 2005 - 2007 136 personnes à planifier, 7,8M€ de budget.
    Négociation des contrats escale de Paris, gestion des fournisseurs, gestion du budget
    Définition et mise en place du service au client en escale. Gestion de la satisfaction
    Chef de projet : STB champion pour IATA (Déploiement du E.ticket) et audit et réorganisation de la Direction exploitation.
  • Carrefour Voyages - Responsable Transports en charge de Carrefour Business Travel

    Massy 2003 - 2004 11M€ de billets BSP émis en loisirs et 12M€ de billets BSP émis en corporate.
    Animation du réseau de vente loisir et management du réseau corporate. Achats transports et gestion des fournisseurs transports
    Chef de projet : Réorganisation du Service transports et déploiement du e.ticket.
  • Carrefour Voyages - Business Partner

    Massy 2001 - 2002 Chef de projet : Mise en place des outils de pricing et d’analyse de la performance
  • Corsair International - Responsable Audit Marketing et Revenue Management

    RUNGIS 1995 - 2000 10,5% de croissance du revenu dès la 1ère année
    Chef de projet : Ouverture des ventes IATA et mise en place du Revenue Management

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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