Nathalie Ons

Coordinatrice techniques et support, Spie Infoservices

31CugnauxMidi-Pyrénées - France

ITIL-V3
SAP administrator

25 contacts

Depuis 2003

Coordinatrice techniques et support, Spie Infoservices

ISR Support - Requestor pour Airbus - Customer Services et Program A350

•Décryptage de la demande et du besoin informatique ou matériel des utilisateurs
•Création des demandes sur outils Magic et React ainsi que le suivi
•Gestion des demandes envoyées en externe
•Support de proximité aux utilisateurs

Prestataire de services pour Airbus et Goodrich – Servicedesk

•Spécialiste niveau 1 & 2 sur diverses applications propriété d’Airbus et Goodrich (en anglais et en français)
•UEA Management pour utilisateurs de comptes externes pour Airbus
•SAP Administrateur
•Support bureautique sur utilisation, spécialiste Office niveau 2 (Office, W9X, W2K, WXP …)
•Diagnostic logiciels, matériel PC et imprimantes
•Support technique matériel

High Tech

Expérience professionnelle

Commeciale sédentaire, Madic EIP

2001 - 2002

•Prospection en direct et par téléphone
•Suivi clientèle
•Rédaction de propositions commerciales et de remises de prix pour marchés publics
•Calculs et remises de prix
•Suivi et évaluation de chantiers en cours
•Négociations fournisseurs
•Création de divers documents « qualité »
•Tenue d’agenda(s) pour activités et rendez-vous
•Traitement du courrier

Maintenance industrielle

Commeciale sédentaire et consultante clients, Sicom intérim

1996 - 2000

Gestion et tenue de l’administration du personnel
•Recrutement du personnel intérimaire et autres
•Tenue des dossiers
•Rédaction de documents sociaux

Comptabilité
•Etablissement de factures
•Traitement et encodages de factures
•Suivi des paiements sous différents programmes de gestion
•Récupération de créances

Intérim