Nathalie PALAZON

Directrice Internet, Daniel Jouvance

France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    2010

    Directrice Internet

    www.danieljouvance.com
    Responsable global de la stratégie Internet (acquisition, fidélisation, marketing opérationnel et relationnel)
    Développement du canal de vente :
    • Signature partenariat pour business croisé (Vente-privée.com, …)
    • Politique tarifaire
    • Stratégie mise en avant produits
    • Synergie avec la VPC
    • Initiation réseaux sociaux
    Chiffre d’affaires Site Internet : 5 M€

    Equipe : management de 5 personnes
  • Aujourd'hui
    2010
    2007

    ESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT VAD en UKRAINE

    +10,000 employés

    - Mise en place de la Business Unit, négociation des contrats, supervision des partenaires locaux (logistique, livraisons, taxes, …).

    - Elaboration et déploiement de la Stratégie de développement à travers le plan de recrutement de nouvelles clientes (campagnes commerciales, sources, plan médias) et le plan de fidélisation avec la segmentation du fichier clients mais également :
    - Politique tarifaire
    - Stratégie produits
    - Internet, avec la boutique en ligne et le site corporate
    - Recherche et validation des partenaires locaux
    - Suivi du Centre de relations Clients
    - Collaboration étroite avec le réseau des magasins de la marque Yves Rocher
    - Forte interaction avec les services juridique, fiscal et logistique pour la sécurisation des aspects contractuels et l’optimisation des schémas de distribution et flux financiers associés
    - Relai de la Fondation Yves Rocher, en particulier pour l’organisation du Prix Terre de Femmes en Ukraine

    Chiffre d’affaires de la BU sur 2010 : 20 M€
  • Aujourd'hui
    2008
    2006

    RESPONSABLE FIDELISATION VAD pour les marchés émergeants

    +10,000 employés

    En parallèle de la mission sur le marché russe:
    Responsable de la stratégie de fidélisation en vente par correspondance à travers le plan des relances commerciales alliée à la communication dans le respect de l’image et des valeurs de la marque pour les marchés de la Tchéquie, Roumanie et Ukraine.
  • Aujourd'hui
    2007
    2002

    RESPONSABLE FIDELISATION VAD pour le marché russe

    +10,000 employés

    - Stratégie de fidélisation en vente par correspondance (1,5 Mns de clientes, 15 campagnes/an+4 versions en 2007) à travers le plan des campagnes promotionnelles avec un plan de tests et la segmentation du fichier clients.
    - Mise au point du plan de lancement sur le marché russe des nouveaux produits de la marque
    - Communication de l’image et des valeurs de la marque à travers les mailings.
    - lancement de l'e-boutique russe de la marque Yves Rocher en 2005 et supervision de son plan promotionnel.
    - Gestion d’une équipe de 4 personnes.
  • Aujourd'hui
    2002
    2000

    Responsable Approvisionnement

    Gestion du portefeuille de fournisseurs et de l'activité sous-traitance.
  • Ecole Nationale Supérieure des Mines

    Mastère en management de grands projets et programmes
  • Université de Commerce et d'Economie de Kiev

    Commerce International

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Ses centres d'intérêt

nature musique beaux-arts

Ses mots clés

direction Internetecommercemanager de Business UnitVADVPCpays de l'EstUkraine

Sa présentation

11 ans d'expérience acquise au travers des différentes missions au sein le Groupe Yves Rocher.

Avant de prendre la responsabilité de la Direction Internet pour la marque de cosmétiques Daniel Jouvance (une filiale du Groupe Yves Rocher), j’ai eu la responsabilité globale d’une BU qui avait pour mission le développement de la marque Yves Rocher en vente à distance (VAD) en Ukraine. Au-delà de la gestion du commerce, j’ai assumé la gestion globale de la politique de prix incluant les magasins et ai supervisé les Relations Presses de la marque sur ce marché en devenir.
Actuellement Directrice Internet de Daniel Jouvance ( www.danieljourvance.com), je définie et mets en œuvre, en m’appuyant sur une équipe d’experts, le plan de recrutement via les différentes sources (affiliation, SEO, SEM), le plan de fidélisation, les opérations d’animation du site et les actions commerciales exclusives destinées à notre base clients et prospects.

Son activité sur Viadeo

Ses derniers contacts
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Christelle Clarac-boutot
Fabrice TRICAUD
  • Secrétaire Général Groupe et Président T&S GmbH- Membre du Directoire
Martine Metzger Douçot