Nathalie Remi-Beauce
Responsable Marketing Fidélisation
15 ans d'expérience en VAD m'ont permis de comprendre l'importance du capital Client. La relation entre les entreprises et les consommateurs a évolué et la fidélisation est aujourd'hui une vraie préoccupation et un challenge permanent.
Mon leitmotiv est d'utiliser mon expertise pour créer et entretenir une relation durable avec le client.
Pour répondre à cet objectif, j'ai développé les compétences suivantes :
- Maîtriser toutes les étapes d’une campagne promotionnelle de la stratégie à l’analyse
- Développer des lignes de produits de l’étude et du business plan à la commercialisation
- Négocier et gérer des partenariats (taux de marge, échange de savoir-faire…)
- Adapter les offres en fonction des canaux (papier, web, téléphone)et des profils
Et surtout un réel goût du travail en équipe et de la communication.
246 contacts2001 - 2010MISSION : Mener la stratégie de développement et réaliser les objectifs
de lignes de produits
• Gérer la ligne de produit séries illustrées
• Accompagner la sortie d’un produit de l’étude au marché
? Connaissance du marché du livre et la chaîne de fabrication
• Négocier des partenariats pour développer des gammes de produits catalogues
? Lancement de lignes de produits :
- ligne éditoriale jeunesse
- lignes de produits de diversification non éditoriales
• Élaborer les budgets, business plans, prévisions de ventes et de profits
• Prévoir, mettre en œuvre et gérer les campagnes de promotion, recrutement et fidélisation
• Analyser et suivre les résultats en vue de recommandations
• Coordonner et accompagner les services impliqués dans la gestion des lignes de produits (études, listes, logistiques, juridique…)
• Participer à des meetings internationaux
2000 - 2001Prise en charge des opérations mailing de l'activité VPC édition
- Elaboration des plans marketing
- Choix des produits auprès de différents fournisseurs
- Sélection de fichier
- Briefs création (studio intégré et agences)
- Suivi opérationnel : prestataires exterieurs et coordination des services en internes (stocks, contrôle de gestion..)
1995 - 2000Pilotage, coordination et suivi des opérations mailing après ventes
- Définition des plans de campagne
- Objectif de rentabilité : réalisation et suivi des budgets, analyse des résultats des opérations, préparation des décisions mise en place d'actions coorectrices
- coordination des services connexes (création, fabrication, informatique) et suivi opérationnel (plannings, consignes de traitement)
1992 - 1995- Contribution à la mise en place de la filiale allemande
- Interface entre la structure en Allemagne et le siège parisien
1991 - 1992Contribution au lancement d'un nouveau magazine féminin en 4 éditions : française, allemande, anglaise et italienne