Nathalie TALATIZI

Gestion du patrimoine immobilier du Ritz Paris (assurance, copropriété)
Création et suivi des dossiers sinistres et litiges assurance, Enregistrement des certificats de marques Ritz, calculs de royalties, suivi des litiges en cours (personnel, trademark, propriété industrielle, sociétés),
Gestion des contrats d’entretien de l’hôtel, déclaration des créances douteuses, reporting des différents résultats pour statistiques
Mise en place et suivi de procédures
Tenue de l’agenda du Directeur, filtrage téléphonique, secrétariat classique, mailings

Etudes de marché et de la concurrence, recherche de nouveaux produits,
Traitement, suivi et statistiques des commentaires clients,
Elaboration des standards et procédures pour l’ensemble des services opérationnels de l’hôtel,
Accueil et visite historique de l’hôtel pour les écoles hôtelières et les nouveaux arrivants, contrôle des chambres et mise en place pour des événements particuliers.

Tenue de l’agenda du Directeur, filtrage téléphonique, secrétariat, mailings,
Gestion des achats et de la maintenance du parc informatique (téléphones, fax, photocopieurs) ainsi que des fournitures diverses de l’établissement (160 personnes),
Contacts avec le personnel du service (25 personnes : absences, formations…).

Gestion administrative et commerciale des dossiers acquéreurs, gestions des lots et facturation des honoraires sur un progiciel sous Access. Interface entre clients, notaires, promoteurs et publicitaires (presse professionnelle, panneauteurs, agences de publicité).
Elaboration des books vendeurs pour les salons.
Fonctionnement interne : services généraux, commissionnement des vendeurs, gestion du personnel.

Gestion des dossiers acquéreurs, relations avec les fournisseurs dans le cadre de la commercialisation des nouveaux programmes.
Interface entre les clients, les notaires, les promoteurs et les publicitaires (presse professionnelle, panneauteurs, agences de publicité).