Nathan KHEAV

En résumé

Entreprises

• Capgemini - Ingénieur logiciels senior

  SURESNES 2011 - maintenant Formations/Certifications professionnelles :
  2018 : Genesys Composer Routing 8 Developer (Certification obtenue 12/2018)
  2018 : Genesys Platform SDK 8.5 Developer (Certification obtenue 09/2018)
  2016 : Genesys Framework, Routing and Reporting 8.5 Foundation
  2016 : Genesys Framework, Routing and Reporting 8.5 Technical Operations
  
  Expériences :
  2015-2019 : Assistance technique chez le client COVEA / MAAF (+ 3 ans)
  Besoin : Intervenir sur différents projets du client (bandeau téléphonique, webservices, migration d’applications vieillissantes, études, conceptions, spécifications …)
  Mission : Développement, maintenance corrective, conception, étude de solution, rédaction spécification fonctionnelle et technique, coordination d’équipe
  Technologies: Genesys Platform / Genesys PSDK / Java / Maven / WebService SOAP et REST / Primefaces / JavaScript / HTML / SQL / Jenkins / Wildfly / Eclipse / IntelliJ / SVN
  
  2015 : Projet TV France International (5 mois)
  Besoin : Proposer une nouvelle vitrine de la production française à destination des professionnels.
  Solution : Développer un nouveau site web pour la gestion du catalogue des programmes.
  Mission : Développer et tester la partie back end de la solution, en s’appuyant sur la plateforme GED Nuxeo et son API REST.
  Technologies: Java / Maven / WebService REST / MySQL / Junit / Nuxeo / GIT
  
  2014-2015 : Projet Orange Wifi Access (6 mois)
  Besoin : Proposer un ensemble de service dans l’accès au réseau Wifi à leurs clients (clients internet, clients mobile, clients carte prépayé, clients partenaire etc.)
  Solution : Développer une solution complète dans la gestion des différents clients.
  Ma mission : Etudier la faisabilité d’une migration. Analyse de code CAST. Intervention sur le développement et le test de la solution.
  Technologies: Java / Maven / C / SQL / Jnit / Shell / Réseaux / Unix
  
  2014 : Projet Cetelem (10 mois)
  Besoin : Proposer un bandeau téléphonique en client léger pour le centre d’appel de Cetelem.
  Solution : Développer une application CTI, dédiée aux conseillers d’un centre de contact, permettant de gérer les interactions téléphoniques. La solution est basée sur le socle Cisco.
  Ma mission : Responsable fonctionnel et technique. Rédiger des propositions, des spécifications fonctionnelles et techniques, Développer et tester la solution. Gestion relation clientèle.
  Technologies: Java / Maven / HTML / JavaScript / Scxml / Icefaces / Junit / Cisco CUCM API / Websphere (WAS) / Tomcat
  
  2013 : Projet Cofinoga (4 mois)
  Besoin : Proposer un bandeau téléphonique en client léger pour le centre d’appel de Cofinoga.
  Solution : Développer une application CTI, dédiée aux conseillers d’un centre de contact, permettant de gérer les interactions téléphoniques. La solution est basée sur le socle Genesys.
  Ma mission : Intervention sur le développement et le teste d’une évolution de la solution.
  Technologies: Java / Maven / HTML / JavaScript / Icefaces / Hibernate / SQL
  
  2011-2013 : Projet BNPP (17 mois)
  Besoin : Proposer un bandeau téléphonique en client léger pour le centre d’appel de BNPP.
  Solution : Développer une application CTI, dédiée aux conseillers d’un centre de contact, permettant de gérer les interactions téléphoniques. La solution est basée sur le socle Cisco.
  Ma mission : Etudier, développer et tester la solution. Intervention sur les rédactions des propositions, des spécifications fonctionnelles et techniques. Gestion relation clientèle.
  Technologies: Java / Maven / HTML / JavaScript / Scxml / Icefaces / Junit / Cisco CUCM API / Tomcat / Message broker (ActiveMQ, WebsphereMQ)
  
  2011 : Projet Bluelink (8 mois)
  Besoin : Proposer un bandeau téléphonique en client léger pour le centre d’appel de Bluelink.
  Solution : Développer une application CTI, dédiée aux conseillers d’un centre de contact, permettant de gérer les interactions téléphoniques. La solution est basée sur le socle Genesys.
  Ma mission : Intervention sur le développement et le test de la solution. Développement de WebService.
  Technologies: Java / Maven / HTML / JavaScript / JSP / Scxml / Icefaces / Junit / WebService SOAP et REST / Genesys PSDK / Tomcat

Formations

• ESIR Université Rennes 1

  Rennes 2008 - 2011 DIIC (Diplôme ingénieur en informatique et communication)

• Université Rennes 1

  Rennes 2006 - 2008 MIPE (Mathématique, Informatique, Physique, Economie)