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Nazha EL HANI

En résumé

Issue d'une formation universitaire en administration économique et sociale, j'ai acquis diverses expériences dans le domaine administratif tant dans des institutions privées que publiques. Dotée d'un sens relationnel, je suis une personne sociable, rigoureuse dans le travail que j'effectue, j'ai le sens des priorités.

Mes compétences :
Inscription pédagogique
Calcul des indicateurs sociaux et ratios
Conseiller sur les droits, prestations et cotisati
Réalisation du bilan social et présentation devant
Collecte, exploitation, et organisation des inform
Classements et archivage
Gestion des dossiers des adhérents
Organisation de sessions de formations
Analyse des données statistiques
Envoi et gestion de mailings
Relance des impayés
Gestion du courrier
Gestion et traitement des demandes de financements
Saisie des documents et données
Gestion des paiements
Gestion des dossiers des candidats
Accorder les dossiers ou notifier le refus dans le
Mise à jour du fichier
Traitement des réclamations
Traitement des informations sur des données inform
Relancer les bénéficiares potentiels en cas de piè
Véerifier la conformité des pièces et des informat
Analyser la complétude du dossier
Détection des anomalies et rectification
Gestion des appels entrants et sortants
Accueil physique et téléphonique
Insurance Claims > Claims Administration

Entreprises

  • Société Adecco - Surveillante d'examents BTS

    2016 - 2016 Surveillante d'examens, préparation des salles d'examens, distribution des copies d'examens, vérifier l'identité des candidats, ramassage des copies.
  • Audiens - Gestionnaire administrative

    Vanves 2011 - 2011 Gestion des retraites
  • Pole emploi services - Agent administratif

    2009 - 2009 Vérifier la complétude des dossiers , saisie des données et informations, notifier des réponses d'acceptation ou de refus, validation des paiements, gestion des réclamations.
  • Université Pierre Et Marie Curie - Secrétaire pédagogique

    2008 - 2008 Inscription pédagogique, gestion des dossiers sur titres, saisie des informations et données, gestion téléphonique et physique, gestion du courrier, classements et archivages .
  • Université Pierre Et Marie Curie - Secrétaire pédagogique

    2008 - 2008 Gestion et traitement des dossiers sur titres, inscription pédagogique, accueil physique et téléphonique, envoi et gestion de mails, gestion du courrier, classement et archivage.
  • Pole emploi services - Gestionnaire administrative

    2008 - 2008 Traitement et gestion des demandes de financements, analyser la complétude des dossiers, vérifier la conformité des pièces et des informations fournies, relancer les bénéficiaires en cas de pièces manquantes, accordes les dossiers ou notifier le refus, saisie des informations et des données, traitement des réclamations, gestion téléphonique
  • Téléperformance - Téléconseillère

    2004 - 2005 Gestion des appels entrants et sortants, réception d'appels pour le compte de paris expositions, vente d'abonnements canal plus.
  • Teleperformance France - Téléconseillère

    Asnières sur Seine 2004 - 2005 Réception des appels entrants et sortants

Formations

  • CER FORMA

    Gennevilliers 2003 - 2004 Formation d'assistante de gestion comptable et administrative

    Obtention du certificat professionnel en comptabilité 1er et 2ème degré
    CER FORMA (Centre de formation du MEDEF Haut de Seine Nord)
    - Gestion et organisation comptable
    - Gestion administrative et applications bureautiques
  • CER FORMA

    Asnieres Sur Seine 2003 - 2004 Une formation qualifiante en assistanat de gestion comptable et administrative.
  • Université Reims Champagne Ardenne

    Reims 1994 - 2002 Niveau Master I

    Filière an administration économique et sociale
  • Université De Reims Champagne Ardennes (URCA)

    Reims 1994 - 2001 Niveau Maitrise

    C'est une filière universitaire pluridisciplinaire alliant des modules de droit et d'économie, donc une filière intéressante par son contenu, son programme, donc une filière enrichissante.

Réseau

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