Nicolas B.
Responsable des services, E.LECLERC - SAS SODICRAN
Manager polyvalent, ayant acquis mon expérience sur le terrain, au contact de la clientèle, j'ai eu la chance de pouvoir m'exprimer pleinement dans mon secteur d'activité grace à des personnes qui m'ont fait confiance et qui m'ont permis de m'exprimer pleinement au quotidien.
Responsable de plusieurs services dans un hypermaché du bassin annécien, je suis à la tête d'une équipe composée de 43 hôtes et hôtesses de caisse, 4 agents de sécurité et de 5 femmes de ménage. Je gère un budget de plusieurs milliers d'Euro par an.
Marié et papa d'une ado, je suis pilote privé d'avion. Musicien, je joue de la batterie. J'apprécie par dessus profiter de mon temps libre pour partager avec mon entourage tous ce que j'aime.
16 contacts- Réorganisation complète du service. Flux argent, procédures, image, cohésion, informatisation et définition des besoins immédiats ont été les tâches principales dans les trois premiers mois. Gestion administrative et financière du secteur.
- Mise en place de l'Euro (2001 à 2002).
- Agrandissement la ligne de caisse et du magasin (2003 et 2005).
- Prise en charge des services sécurité et entretien (2003). Définition des cahiers des charges. Mise en place du système de vidéo surveillance et du système de télésurveillance.
- Élection au CHSCT (sur demande de la direction (2OO4)). Conception de l'évaluation des risques, des plans de prévention et des protocoles de transport. Suivi des accidents de travail et enquêtes.
- Développement de la fidélisation client via les promotions internes en m'appuyant sur la carte de fidélité. Gestion du fichier clients. Gestion du site internet du magasin.
- Suivi des entreprises intervenantes sur site.
- 80% de mon travail reste du management pur et du contrôle. Les 20% restant vont du marketing à la gestion.
