Nicolas BLANC

- Responsable des versions évolutives de l'application GRC
- Pilotage & Coordination
- Planification des développements et des cycles de recettes & livraison
- Chiffrage des demandes client
- Conception & expertise technique de la solution CRM Siebel 8
- Référent technique auprès de la MOA
- Suivi des phases de recette MOE & MOA
- Gestion des livraisons

- Conception et mise en place d'un outil de gestion des métadonnées Siebel (via ADM)
- Analyse technique en relation directe avec les experts ORACLE
- Cadrage du périmètre
- Définition du chiffrage et du planning de mise en place
- Développements et réalisation de l'outil via Siebel Tools
- Recette applicative

- Conception et assistance à maîtrise d'ouvrage
- Refonte de l'outil de Ciblage
- Intégration du programme « La Santé De Votre Enfant » dans la GRC
- Animation d'ateliers de conception fonctionnelle
- Analyse et recueil du besoin
- Rédaction de spécifications fonctionnelles
- Pilotage des recettes MOA & Métier

Depuis début 2009, je travaille pour une mutuelle française à la mise en oeuvre d'une solution de gestion de la relation client (GRC) qui a pour objectif de couvrir les besoins de la société en termes de relation client et marketing.

Je suis actuellement responsable de l'équipe (7 personnes) de développement des interfaces homme machine (IHM) de l'outil de GRC.

En parallèle des fonctions de pilotage, je participe également à la réalisation de la solution sous Siebel 8.

Business&Decision est une entreprise se positionnant sur 3 grands domaines de l'informatique : Le décisionnel, le CRM et les portails Web. Les domaine d'activités de B&D sont principalement les domaines des banques et assurances.

J'ai travaillé pratiquement 2 ans pour une banque française à la mise en place d'un outil décisionnel traitent du bilan comptable dans le cadre des nouvelles normes réglementaires en vigueur.
Les objectifs d'un tel applicatif sont les suivants :
- Améliorer les méthodes de mesure et de gestion des risques de taux et de liquidité dans un objectif d’optimisation de la performance de la fonction financière
- Harmoniser les pratiques ALM et les reportings entre les entités du Groupe
- Satisfaire aux contraintes comptables et réglementaires : IFRS et Pilier 2 de Bâle II (qui traite de la gestion du risque de taux global)
- Garantir la cohérence des informations avec la comptabilité
- Automatiser et industrialiser la collecte des données et améliorer la traçabilité des informations

Pour ma part, j'ai participé à l'ensemble des tâches de ce projet d'envergure. De la phase d'analyse à la conduite du changement en passant par la réalisation de l'entrepôt de données, j'ai pu appréhender les différentes problématiques tout en montant rapidement en compétence sur l'ensemble de ces domaines.

D'un poste de consultant, j'ai progressivement évolué vers des fonctions de coordination et de gestion de projet.

Akamedia est une société qui fournit des videos au format numérique aux nombreuses sociétés diffusant des clips, qu'ils soient musicaux ou d'information


J'ai effectué un stage de 9 mois au sein de cette société pour développer un CRM extranet qui avait pour objectif de centraliser leur gestion client sur cette application web et de minimiser les feuilles excel.

Développé en PHP/MySQL, avec gestion des événements (passés et futurs) clients, envoie de newsletters ciblées, gestion des liens entre entreprises et personnes.

Au sein de la sociéité Inter Media Services, société de services informatiques, j'ai effectué ma première expérience professionnelle sous la forme d'un stage d'une durée de 3 mois d'Avril 2004 à Juin 2004.

J'ai été amené à concevoir et développer une application de suivi des modifications. C'est une application web qui permet aux clients de la société de faire des demandes en ligne concernant des fixations de bugs ou bien des améliorations. Cette application permet également aux développeurs d'avoir un suivi de projet via cette application pour tenir au courant au quotidien le client des avancées des modifications