Nicolas BOILLOT

Chargé de Clientèle - FRAM Voyages, Centre de Service aux Agences de Voyage, puis Centre de Vente à Distance.
- conseil clientèle (française et étrangère) par téléphone
- réservation et constitution des dossiers clientèle
- gestion des dossiers en back-office (confirmation des dossiers,
gestion des règlements, remboursements…)
- relance et prospection clientèle
- gestion des litiges clients
- formation de nouveaux employés
- aide informatique aux clients rencontrant des problèmes sur le
site.

De 12/2001 à 06/2002 et de 11/2004 à 02/2005 :
Vendeur Sportif DECATHLON Purpan, puis DECATHLON Colomiers, Univers Montagne
- conseil et vente d’articles de sport (ski, snowboard, raquettes,
randonnée, tir à l’arc, équitation, pétanque fléchettes)
- facing
- réception de marchandise et mise en rayon