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Nicolas BROUILLARD

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

Mes compétences :
Alarmes
Ecoute
Gestion de la relation clientèle
Relation clientèle
Sens de l'écoute
Sens de l'écoute et du service
Sens de l’écoute

Entreprises

  • Imateleassistance - Operateur en telesurveillance

    2012 - 2012
  • Niscayah - Operateur en telesurveillance

    2003 - 2011 Gestion et protection a distance d un parc de 5000 clients (Grandes Surfaces,Grandes Industries et Banques)

    Protéger nos clients dans le respect des consignes et de la loi
  • TYCO ADT Telesurveillance - Chef de Poste (de nuit)

    2000 - 2003 Gestion et protection a distance d'un parc de 15000 clients (PME,PMI,Particuliers et Personnes Âgées)

    -Responsable d'une équipe de trois opérateurs
    -Prise de tous les appels entrants
    -Rédaction des rapports d'incidents sur les sites surveillés
    -Vérifier la bonne application des consignes
    -Remontées régulières d'informations au responsable d'exploitation sur la "vie de l’équipe"
  • Cipe/ADT Telesurveillance - Operateur en Telesurveillance

    1996 - 2000 Assurer la protection des biens et des personnes a distance dans le respect des consignes et de la Loi
    parc de 30000 clients constitue de personnes âgées, PME, PMI

Formations

Réseau

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