Nicolas Carta

Cabinet de conseil en Organisation et Stratégie spécialisé en Banque, Finance et Assurance.

Consultant en Organisation dans le secteur Assurances, Epargne salariale, Retraite supplémentaire

PRINCIPALES MISSIONS ET EXPÉRIENCES
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GENERALI – Direction des Entreprises Collectives (Février 2012 – Avril 2012)
Pilotage de l’opération de fiabilisation des bases de données Retraite et Prévoyance (Sirétisation, Normalisation données postales)

- Pilotage du projet :
Suivi de la relation avec le prestataire chargé de la fiabilisation
Coordination entre les services contributeurs
Formalisation des livrables
Organisation et animation des comités de pilotage

- Définition d’une procédure d’intégration des données fiabilisées dans les outils (APOGEE, AVT)

- Préparation d’une stratégie de recette de l’intégration des données fiabilisées et suivi de la recette
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Mutuelle MCD – Direction du développement (Décembre 2011 – Janvier 2012)
Etude préparatoire à la mise en place de la souscription en ligne

- Assistance au pilotage du projet : Préparation et animation de comités de projet / pilotage, Formalisation des livrables

- Réalisation d’une expression de besoin

- Etude de marché des modes de souscription en ligne et de la stratégie marketing des différents acteurs du secteur de la santé.

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SPIRICA - Assurance Vie (Novembre 2011 – Janvier 2012)
Etude préparatoire à la mise en place d’une solution de Gestion électronique de document.

- Assistance au pilotage du projet :Préparation et animation de comités de projet / pilotage, Formalisation des comptes rendus d’entretiens et des livrables

- Réalisation d’une note de synthèse des besoins

- Etude de marché des solutions de gestion électronique des documents
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La Banque Postale (Septembre 2011 – Novembre 2011) Epargne Salariale.
Création et refonte de processus d’organisation de l’activité TCCP.

- Analyse des process existants

- Analyse des évolutions de l’organisation de l’activité TCCP

- Création ou refonte des processus (souscription, transferts, arbitrages, opérations collectives, traitement des réclamations…) en lien avec la nouvelle organisation.
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ACMN Vie : Assurances vie, Extranet, Produits Internets, Partenaire Grands Comptes et CGPI. (Juillet 2010 - Juillet 2011)

Pilotage mise en place de la Gestion sous mandat(GSM) :

- Analyse des process de gestion existants
- Responsable groupes de travail - Conception process GSM entre Asset Manager / ACMN
- Responsable groupes de travail - Définition stratégie d'adaptation des outils de gestion.

Pilotage mise en place de la Gestion Multi-profils (pilotés, Libre...) et Multi-compartiments (€ / UC) :

- Analyse de l'existant
- Diagnostic de faisabilité

Cabinet de conseil en Organisation et Stratégie, filiale du groupe Périclès spécialisé en Banque, Finance et Assurance.

Consultant en Organisation dans le secteur "Assurances".

PRINCIPALES MISSIONS ET EXPERIENCES
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GENERALI – Pôle Commission / Pôle Paramétrage (Mai 2010 – Juillet 2010)
Suppression des marges négatives réalisées sur les commissions d’acquisition : Assurance Vie, CGPI et partenaires Grands Comptes.

- Pilotage du projet (Coordination entre les départements Commissions, Paramétrage, Contrôle de Gestion, MOE, Inspection CGPI et Partenaires Grands Comptes. Préparation et animation de comités de projet / pilotage)

- Diagnostic sur les anomalies de l’outil de gestion et les manques dans les procédures de saisie des actes de gestion.

Conception d’un outil de suivi et de synthèse de la correction des anomalies et du remboursement des fonds trop perçus par les partenaires.

Rédaction du cahier des charges sur les dysfonctionnements liés au paramétrage de l’outil

- Suivi de la correction des anomalies de l’outil par le Pôle Paramétrage ou la MOE

Préparation de la stratégie de recette

Coordination de la recette

- Conception de procédures et modes opératoires pour les équipes de gestion en vue d’améliorer la saisie des actes de Gestion donnant lieu à commission d’acquisition.

- Préparation du processus de remboursement des trop perçus par les partenaires.

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GENERALI – Pôle Paramétrage / Actuariat Produit (Mai 2009- Mai 2010)
Mise à niveau post migration des produits du portefeuille Guardian

- Assistance au pilotage du projet (coordination entre les départements Gestion, MOA, MOE, Actuariat, Paramétrage)
- Diagnostic sur les anomalies liées au paramétrage de l’outil de gestion interne
- Rédaction des cahiers des charges et des spécifications techniques sur les différents types de dysfonctionnements (Paramétrage, Gestion, Fiscalité, Anomalies système…)
- Correction des anomalies de paramétrage de l’outil de gestion en partenariat avec les équipes de la MOE
- Réalisation de la recette des corrections d’anomalies système effectuées par les équipes de la MOE en partenariat avec les équipes de Gestion

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GENERALI – Pôle Commissions (Mai 2008- Mai 2009)
Maîtrise des risques liés aux Commissions

- Mise en place d’un processus, d’un outil de suivi et d’un reporting des paiements de commissions réalisés en dehors de l’outil de gestion interne
- Réalisation et mise à jour de 20 modules de formation sur les procédures internes au Pôle Commissions
- Animation de Formation à destination des collaborateurs du Pôle Commissions
- Soutien opérationnel aux collaborateurs

Suivi post migration du commissionnement du portefeuille OPUS/RISC

- Spécification et mise en place d’un outil de gestion des commissions escomptées
- Correction des anomalies liées au paramétrage des Commissions dans l’outil de Gestion interne

Au sein du Pôle Solidarités du Conseil Général des Hauts de Seine (92). Stage de fin d'étude de 6 mois.

Construction d'un diagnostic managérial sur l'activité des 200 Cadres Locaux (Responsables et Adjoints des services sociaux décentralisés sur chaque commune) dans un contexte de changement des modes d'application des politiques sociales. le Pôle Solidarités s'est engagé dans une dynamique d'évolution de sa structure organisationnelle. Celle-ci est en train de muter d'une organisation verticale et bureaucratique vers une structure plus transversale, proche du terrain et plus flexible.

Repérage des points d'efficacité et des points à améliorer sur les problématiques telles que : les enjeux et les spécificités du management d'une équipe de travailleurs sociaux, la pertinence des modes de management en vigueur, la communication, la transmission de l'information et la délégation de certaines activités aux adjoints.

Mise en place d'une campagne d'entretiens avec un échantillon représentatif de la population de cadres locaux et avec l'ensemble de l'équipe de direction.

Construction de préconisations visant à l'optimisation de l'organisation de l'activités des cadres et à l'harmonisation de leurs modes de management, garante d'une plus grande efficacité de l'ensemble : sensibilisation et formation au management, innovation du panel de formations proposées pour mieux s'adapter aux nouvelles contraintes, favoriser la transversalité entre les différents services sociaux de manière à optimiser la transmission de l'information, revisiter la politique de communication de l'équipe de direction.

Cette mission visait donc principalement à faire un état des lieux des problèmes effectifs et prévisibles (à moyens et longs termes) dans l'organisation du travail des cadres locaux et à proposer des solutions pour mieux accompagner ces derniers dans la dynamique de changement souhaitée par le Conseil Général et faciliter la transition à un niveau plus global.

Mission menée avec une large autonomie.